Henkilöllisyytesi vahvistaminen

Tavoitteemme on, että vieraat, majoittajat ja elämysjärjestäjät voivat luottaa toisiinsa Airbnb:llä.

Yksikään vahvistusmenetelmä ei ole täysin varma, emmekä voi antaa takuita jonkun ihmisen henkilöllisyydestä. Haluamme kuitenkin vahvistaa luottamusta palvelussamme, jotta kaikki voivat luottaa siihen, että Airbnb:llä vieraat, majoittajat ja elämysjärjestäjät ovat keitä, he kertovat olevansa. Siksi pyrimme menettelyillämme vahvistamaan käyttäjiemme henkilöllisyyden.

Vaadimme majoittajia, uusia majoittajakumppaneita ja varauksia tekeviä vieraita vahvistamaan henkilöllisyytensä. Jos siis varaat majoituksen tai ryhdyt itse majoittajaksi, saatamme joutua vahvistamaan henkilötietosi, kuten virallisen nimesi ja osoitteesi, puhelinnumerosi ja muut yhteystietosi. Lisäksi saatamme pyytää sinulta kuvaa virallisesta henkilötodistuksestasi ja selfien. Lisäksi henkilöllisyyden vahvistaminen on pakollista joissakin elämyksissä.

Tutustu yksityisyydensuojaamme ja lue lisää luottamuksesta ja turvallisuudesta Airbnb:llä.

Miksi henkilöllisyys pitää vahvistaa?

Vahvistamme vieraiden, majoittajien ja elämysjärjestäjien henkilöllisyyden, jotta voimme

• tunnistaa vilpillisen toiminnan
• tehdä taustatarkistuksia lainsäädännön niin salliessa
• huomata, jos pahansuova toimija on ottanut tilin haltuunsa
• tutkia turvallisuusongelmia, kuten pahoinpitelyä, ryöstöä tai vilpillistä toimintaa.

Prosessin vaiheet

Osana henkilöllisyyden vahvistamismenettelyä voimme pyytää sinua toimittamaan meille seuraavat tiedot:

• Virallinen nimi, osoite tai muut henkilötiedot: Joissain tapauksissa nämä riittävät vahvistamaan henkilöllisyyden.
• Kuva virallisesta henkilötodistuksesta: Todistus voi olla ajokortti, passi tai henkilökortti. Lue lisää erilaisista henkilötodistuksista.
• Selfie: Saatamme joutua pyytämään sinulta sinun itsestäsi ottamaa valokuvaa virallisesta henkilötodistuksestasi lähettämäsi kuvan lisäksi. Jos et pysty toimittamaan virallista henkilötodistustasi vastaavaa selfietä, ota meihin yhteyttä ja pyydä vaihtoehtoista vahvistusmenetelmää.

Huom. Jos majoittaminen on sinulle yritystoimintaa, sinua voidaan pyytää vahvistamaan joitain muita tilisi sekä yritykseesi liittyvien tilien tietoja. Lisätietoja.

Kuinka kauan henkilöllisyyden vahvistaminen kestää?

Kun olet lähettänyt tietosi, henkilöllisyystodistuksesi tarkistamisessa ja hyväksymisessä kestään enintään 12 tuntia.

Henkilöllisyyden vahvistaminen tiliasetuksissa

Voit vahvistaa henkilöllisyytesi tiliasetuksissa lähettämällä kuvan virallisesta henkilötodistuksestasi. Voit tehdä tämän, kun luot tiliä tai kun päivität tilin tietoja.

Missä tieto henkilöllisyyden vahvistamisesta näkyy?

Tieto henkilöllisyytesi vahvistamisesta voi näkyä ilmoituksessasi merkinnällä "henkilöllisyys vahvistettu" tai eri puolilla Airbnb:tä punaisena merkkinä, jossa profiilikuvasi vieressä on valintamerkki. Tieto henkilöllisyytesi vahvistamisesta näkyy myös profiilissasi kohdassa [Sinun nimesi] – vahvistetut tiedot.

Onko sinulla ongelmia?

• Tarkista viestisi: Sinulle on voitu lähettää lisätietoja tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse. Luuletko, että sinulta on jäänyt sähköpostiviesti väliin? Lue syitä tähän.
• Myönnä kameran käyttöoikeus: Airbnb-sovellus tai selain voivat tarvita kameraasi. Eikö ongelma ratkennut vieläkään? Päivitä sivu tai sovellus.
• Käytä laadukkaita kuvia: Ota kuvasi hyvin valaistussa huoneessa ja tarkista, että kasvosi näkyvät selkeästi. Sovita myös tiedot annettujen valkoisten viivojen sisäpuolelle. Automaattitilan avulla sovellus voi ottaa automaattisesti korkealaatuisia kuvia. Voit kuitenkin ottaa sen pois päältä ja kuvata manuaalisesti. Voit käyttää uskonnollista päähinettä, mutta varmistathan, että näemme silmäsi, nenäsi ja suusi.
• Lähetä kuvat alkuperäisestä (ei kopioidusta), ehjästä henkilötodistuksesta: Jos henkilötodistuksessa on kaksi puolta, kuten ajokortissa tai kansallisessa henkilökortissa on, lähetä kuvat molemmista puolista.
• Varmista, että lähettämäsi henkilötodistus on hyväksyttävä: Emme voi hyväksyä koulun, oppilaitoksen, kirjaston, kuntosalin tai armeijan myöntämiä henkilötodistuksia. Lue lisää vahvistukseen hyväksyttävistä henkilötodistuksista.

Missä tilanteissa vahvistamme henkilöllisyytesi?

Vieraiden pitää vahvistaa henkilöllisyytensä tehdessään varausta ja majoittajien ja elämysjärjestäjien luodessaan ensimmäistä ilmoitusta. Jos majoittaja ei vahvista henkilöllisyyttä, hän ei voi saada uusia varauksia ennen kuin asia on hoidettu.

Varaukset

Jos olet varaamassa majapaikkaa vieraana, sinun pitää vahvistaa henkilöllisyytesi. Jos olet varaamassa elämystä, henkilöllisyys pitää vahvistaa vain, jos elämysjärjestäjä sitä edellyttää.

Tämän vaiheen voi tehdä kassalla, ja tietojen lataamiseen menee yleensä alle minuutti. Kun olet valmis, henkilöllisyytesi vahvistetaan muutaman tunnin kuluessa.

Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi varauksen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella, pyydämme sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi muulla tavalla, kuten ilmoittamalla virallisen nimesi, osoitteesi tai muita yhteystietoja. Lisäksi saatamme pyytää sinulta kuvaa virallisesta henkilötodistuksestasi ja selfien.

Mitä nopeammin annat nämä tiedot, sitä nopeammin voimme vahvistaa varauksesi ja auttaa sinua eteenpäin suunnitelmissasi.

Ilmoitukset

Jos luot ilmoitusta majoitukselle tai elämykselle ensimmäistä kertaa, sinun pitää vahvistaa henkilöllisyytesi Airbnb startin aikana virallisella henkilöllisyystodistuksella tai muilla tiedoilla. Ilmoitustasi ei julkaista, ennen kuin tämä vaihe on suoritettu.

Jos sinut on kutsuttu majoittajakumppaniksi toisen majoittajan kohteeseen, sinun pitää vahvistaa henkilöllisyytesi, ennen kuin voit hyväksyä kutsun.

Jos toimit jo majoittajana, ensisijaiseksi majoittajaksi ilmoitettuna majoittajakumppanina tai elämysjärjestäjänä, sinun pitää vahvistaa henkilöllisyytesi mahdollisimman pian. Jos et vahvista henkilöllisyyttäsi, kalenterisi voidaan sulkea tai sillä voi olla muita seurauksia.

Jos kalenterisi suljetaan vahvistamattoman henkilöllisyyden vuoksi, et voi saada uusia varauksia, ennen kuin olet hoitanut asian.

Majoittajat ja elämysjärjestäjät voivat vahvistaa henkilöllisyytensä erillisellä henkilöllisyyden vahvistamissivulla. Toiminnot tällä sivulla:

• Voit ladata kuvan henkilötodistuksestasi.
• Voit ottaa kuvan henkilötodistuksesta verkkokameralla.

Vahvistusmerkki

Tilit, joilla henkilöllisyys on vahvistettu, tunnistaa Henkilöllisyys vahvistettu -merkistä. Kun henkilöllisyys on vahvistettu tilillä, merkki näkyy sekä vieraan että majoittajan tai elämysjärjestäjän roolissa.

Jos olet vahvistanut henkilöllisyytesi ja myöhemmin muutat nimeäsi tai muita henkilötietoja tai poistat virallisen henkilötodistuksen profiilistasi, voit menettää Henkilöllisyys vahvistettu -merkin. Jos näin käy, sinun pitää vahvistaa henkilöllisyytesi uudelleen tehdäksesi varauksia tai hyväksyäksesi ilmoituksia.

Huom. Osa yritysmajoittajista voi luoda useita tilejä kohteidensa hallinnoimiseksi. Näissä tapauksissa Henkilöllisyys vahvistettu -merkki ei välttämättä aina näy yhdistetyillä majoittajatileillä, vaikka tiliä käyttävän yrityksen tili olisi vahvistettu. Lue lisää yrityksen vahvistamisesta.

Jakamamme tiedot

Henkilötietojasi käsitellään yksityisyydensuojamme mukaisesti, eikä niitä jaeta majoittajille, elämysjärjestäjille tai vieraille.

Lisäksi saatamme jakaa henkilötietosi valtuutetuille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille henkilöllisyyden vahvistamiseen liittyvien tehtävien tukemiseksi. Tällaisia vaiheita ovat esimerkiksi henkilöllisyyden vahvistaminen, henkilötodistusasiakirjojen todentaminen sekä taustatarkistukset (sovellettavan lainsäädännön rajoissa).

Tietojesi käyttötavat

Vain valtuutetuilla Airbnb:n työntekijöillä ja valtuutetuilla kolmannen osapuolen palveluntarjoajilla on pääsy toimittamiisi tietoihin. Kaikki tiedot tallennetaan ja lähetetään suojattua salausta käyttäen. Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen sovellettavien lakien ja muiden lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi. Tällaiset vaatimukset koskevat esimerkiksi

• turvallisuus- ja petostentorjuntavaatimusten noudattamiseen tarvittavaa aikaa
• Airbnb:n yhteisöohjeiden noudattamista
• rahanpesun vastaisten vaatimusten noudattamista
• maksu- ja verolainsäädännön noudattamista.

Poistamme henkilötiedot sovellettavan lain mukaisesti, kun rekisteröidyn oikeuksia koskeva poistopyyntö on käsitelty.

Majoittajan tai elämysjärjestäjän vaatimukset

Sinulta voidaan pyytää henkilötodistusta sisäänkirjautumisen yhteydessä, jos sisäänkirjautuminen tapahtuu henkilökohtaisesti ja vaatimus sisältyy talon sääntöihin varaushetkellä tai sovellettavat lait sitä edellyttävät.

Joillain alueilla lait vaativat vieraita rekisteröitymään paikallisille viranomaisille. Sen voi tehdä suoraan paikallisille viranomaisille tai majoituspaikassasi. Jos tällainen vaatimus on, rekisteröintipyynnön voi esittää aamiaismajoitus, hostelli, hotelli, huoneistokohde tai jokin muu Airbnb:llä ilmoitettu majoituskohde.