Majoittajien ja vieraiden arvostelut majoittumisesta

Arvostelut ovat ratkaisevan tärkeitä luottamuksen rakentamiseksi Airbnb:llä. Ne ovat tärkeä tapa sekä majoittajille että vieraille antaa palautetta toisilleen ja auttaa yhteisöämme tekemään tietoon perustuvia päätöksiä ja ymmärtämään suunnitelmia tehdessään, mitä odottaa. Näin majoittumisista annetut arvostelut toimivat. 

Milloin voit kirjoittaa arvostelun majoittumisesta?

Majoittajat ja vieraat voivat jättää arvostelun 14 päivän ajan uloskirjautumisen jälkeen. Vieraat ja majoittajat voivat jättää arvostelun myös tietyistä varauksista, jotka on peruutettu sisäänkirjautumispäivänä tai sen jälkeen (klo 0.00 kohteen aikavyöhykkeellä).

Arvostelut julkaistaan, kun molemmat osapuolet ovat jättäneet arvostelunsa tai kun 14 päivän arvostelujakso on päättynyt, sen mukaan, kumpi ajankohta tulee ensin.

Jos majoittaja peruuttaa varauksen ennen sisäänkirjautumispäivää, majoittaja ja vieras eivät kumpikaan voi jättää arvostelua majoittumisesta. Lue lisää arvosteluaikataulusta.

Arvostelun jättäminen majoittumisesta

Kun majoittuminen on päättynyt, Airbnb lähettää sinulle sähköpostin, jossa sinua pyydetään jättämään arvostelu majoittajasta tai vieraasta. Sähköpostissa on linkki Arvostelut-sivulle. Siellä voit kertoa muulle yhteisölle, miten majoittumisesi sujui. Jos et löydä linkkiä sähköpostista, voit myös kirjoittaa arvostelun suoraan Airbnb:llä seuraavasti:

• Jos olet vieras, mene kohtaan Matkat tai Airbnb:n Viesteihin.
• Jos olet majoittaja, mene kohtaan Tänään tai Airbnb:n Viesteihin.

Lue lisää kirjoittamasi arvostelun muokkaamisesta tai poistamisesta tai siihen vastaamisesta.

Huom. Airbnb voi kerätä joitakin tietojasi (esim. kaupunkisi ja maasi, majoittumisen päivämäärän, matkatyypin ja majoittumisen keston) näyttääkseen ne muille vieraille kohteen arvostelut-sivulla. Ota meihin yhteyttä, jos haluat piilottaa tällaiset tiedot.

Tiedot arvostelijasta ja matkasta

Arvostelijoista näkyy nyt lisätietoja, joista käy ilmi, millaiset vieraat kohteessa ovat majoittuneet, ja joiden avulla on mahdollista arvioida kohteen sopivuutta omiin tarpeisiin. Näet nyt arvostelijoista esimerkiksi seuraavat tiedot:

• kaupunki, maa, maanosa tai alue
• majoittumispäivä (esim. kesäkuu 2023, 3 viikkoa sitten tai tänään)
• matkatyyppi (esim. majoittunut lasten, ryhmän tai lemmikkien kanssa)
• majoittumisen kesto (esim. yhden yön, muutaman yön, noin viikon tai yli viikon majoittuminen).

Huom. Nämä tiedot perustuvat arvostelijan profiilisivulla oleviin julkisiin tietoihin tai muihin tietoihin, jotka arvostelija on lähettänyt rekisteröityäkseen Airbnb:lle tai viimeistelläkseen varauksensa. Ota meihin yhteyttä, jos haluat piilottaa tietosi.

Tähtiarviot arvosteluissa

Jokaisen arvostelun kohdalla näkyy vieraiden arvioihin perustuva yleistähtiarvio asteikolla 1–5. Yleisarvion kohdalla näkyy myös jakauma eri tähtiluokituksiin. Lisäksi näkyy keskimääräinen arvio seuraavista alakategorioista: puhtaus, täsmällisyys, sisäänkirjautuminen, viestintä, sijainti ja arvo. Näin vieraat tietävät paremmin, mitä kohteelta voi odottaa. Samalla he voivat antaa kehitysideoita majoittajille.

Arvostelujen näkyminen, haku ja lajittelu

Arvostelut näkyvät oletusarvoisesti aikajärjestyksessä, ja uusin arvostelu näkyy ensin. Käyttäjät voivat myös hakea ja lajitella arvosteluja erillisen työkalun avulla. Uudella ja parannetulla arvostelusivulla on työkaluja, joiden avulla voit lajitella arvostelut aikajärjestykseen tai korkeimman tai matalimman arvion mukaan sekä hakea arvosteluja avainsanoilla (kuten puhtaus, internetin nopeus tai sijainti).

Airbnb.org-majoittumiset

Airbnb.org-majoittumisista annetut arvostelut toimivat hieman eri tavalla. Lue lisää Airbnb.org-majoittumisista annetuista arvosteluista.