Mistä tiedän, että sähköpostiviesti on todella Airbnb:ltä tai että sivusto on todella Airbnb-sivusto?

Joskus ihmiset saattavat luoda huijaussähköposteja tai -sivustoja, jotka näyttävät Airbnb:ltä. Niitä voidaan käyttää henkilökohtaisten tietojen, kuten salasanasi tai pankkitilitietojesi, varastamisyrityksiin. Tätä kutsutaan usein verkkourkinnaksi ("phishing") tai -huijaamiseksi ("spoofing").

Ole varovainen, jos saat sähköpostin, joka näyttää Airbnb:n lähettämältä, tai sinut ohjataan Airbnb:ltä näyttävälle sivustolle, jolla pyydetään luottamuksellisia tietoja. Mikäli sinulla on asiasta epäilyksiä, käytä aina Airbnb:n kotisivua. Kirjoita selaimeesi https://www.airbnb.com ja jatka siitä.

Tunnista huijaussähköpostit ja -sivustot

Huijaussähköposteissa on usein Airbnb:n logo ja väärennetty Airbnb-osoite Lähettäjä-rivillä.

Huijaussähköposteissa voi olla myös tekstiä oikeista Airbnb-sähköposteista, kuten varausvahvistuksista, majoittajan maksujen vahvistuksista, varausmuistutuksista tai kehotuksista päivittää profiilisi. Huijarit tekevät sähköpostista aidon näköisen ja toivovat voivansa keplotella sinulta henkilökohtaisia tietoja, joita me emme koskaan kysyisi. Tässä on merkkejä, joiden avulla erotat aidon ja huijausviestin toisistaan:

Tarkista linkkien oikeellisuus

Huijaussähköpostit voivat sisältää linkkejä väärennetyille Airbnb-verkkosivuille, jotka yrittävät varastaa tietosi. Älä napauta linkkejä missään sähköpostissa, jonka lähettäjästä et ole varma.

Oikea linkki Airbnb:lle alkaa https://www.airbnb.com, tai linkissä on maakohtainen URL-osoite, kuten https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at tai https://www.airbnb.co.uk. Jos napauttamasi linkki vie sinut sivulle, joka näyttää Airbnb:ltä, mutta ei ala tällaisella osoitteella, kyseessä on huijaussivusto ja sinun tulisi sulkea sivu.

Tarkista Airbnb-verkkotunnuksen oikeellisuus

Huijaussähköpostit tulevat usein verkkotunnuksista, jotka voivat näyttää aidoilta Airbnb-osoitteilta, kuten @bnb.com tai @reservation-airbnb.com. Viralliset sähköpostit Airbnb:ltä tulevat kuitenkin vain seuraavista verkkotunnuksista:

• @airbnb.com
• @airbnbaction.com
• @airbnblove.com
• @airbnbmail.com
• @support-email.airbnb.com
• @supportmessaging.airbnb.com
• @airbnb.zendesk.com
• @e.airbnb.com
• @express.medallia.com
• @ext.airbnb.com
• @guest.airbnb.com
• @host.airbnb.com
• @noreply@qemailserver.com
• @outreach.airbnb.com
• @research.airbnb.com

Sähköposti ei ole Airbnb:ltä, jos sitä ei ole lähetetty jostakin näistä osoitteista.

Tarkista verkkosivuston osoite

Ole tarkkana Airbnb-nimen oikeinkirjoituksen suhteen. Verkkosivusto on väärennös, jos Airbnb on kirjoitettu väärin sen osoitteeseen.

Tarkista selaimesi lukkokuvake

Etsimällä lukkokuvakkeen selaimesi osoitepalkista tiedät, onko verkkosivusto turvallinen. Kyseinen kuvake näytetään Airbnb:n kaikilla sivustoilla. Yhteytesi verkkosivustoon ei ole turvallinen eikä sinun pitäisi antaa henkilökohtaisia tietoja, jos tämä kuvake ei ole osoitepalkissa.

Varo uhkaavia sävyjä

Huijaussähköposteissa ja -sivustoilla on usein kiireellinen sävy, ja ne uhkaavat tilin väliaikaisella sulkemisella, varauksen menetyksellä tai maksun viivästymisellä, jos et napauta linkkiä tai anna tiettyjä tietoja heti.

Jos asia on todella tärkeä, löydät yleensä lisätietoa Airbnb:n ohjauspaneelista. Kirjaudu tilillesi ja aloita sieltä, jos epäilet sähköpostin aitoutta.

Ilmoita huijaussivustoista Airbnb:lle

Jos epäilet nähneesi verkkosivun, joka on suunniteltu näyttämään Airbnb:n sivulta, ilmoita siitä meille lähettämällä sen URL-osoite osoitteeseen https://www.airbnb.com/report-phishing. Tämä sivu on varattu ainoastaan epäilyttävistä sivustoista ilmoittamiseen – se ei luo Airbnb-tukipyyntöä eikä lähetä sinulle vahvistusta. Mikäli olit yhteydessä huijarisivustoon tai olet huolestunut tilisi turvallisuudesta, ota sen sijaan yhteyttä meihin.