Pyydä apua tai ota yhteyttä Airbnb:hen

Olitpa sitten majoittaja tai vieras, pyydä apua ennen majoitusta, sen aikana tai sen jälkeen.

Ota yhteyttä majoittajaasi, elämysjärjestäjääsi tai vieraaseesi

Viestin lähettäminen on yleensä nopein ja helpoin tapa ratkaista kohdetta tai varausta koskeva ongelma. Vaihtoehtoisesti voit yrittää soittaa majoittajalle/elämysjärjestäjälle tai vieraalle.

Tutustu apukeskukseen

Käy apukeskuksessa ja etsi vastauksia yleisiin kysymyksiin, jotka koskevat esimerkiksi aiheita:

• hyvitykset
• arvostelut
• maksut
• peruutukset.

Käy sovittelukeskuksessa

Jos haluat lähettää rahaa tai pyytää sitä turvallisesti jostain, mikä ei sisältynyt ilmoitukseen, käy sovittelukeskuksessa. Voimme myös auttaa sinua, jos tarvitset apua yksityiskohtien selvittämisessä majoittajasi/elämysjärjestäjäsi tai vieraasi kanssa.

Ota yhteyttä Airbnb:hen

Tarvitsetko lisää apua?Ota meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai chatin kautta.