Jätä sisältö väliin
Jätä apusisällön pääkohdat väliin

Miksi on tärkeää hoitaa maksusuoritukset ja viestintä suoraan Airbnb-sivuston kautta?

Maksaminen ja viestintä Airbnb-palvelun kautta varmistavat osaltaan, että Käyttöehtomme, maksuja koskevat ehdot, peruutusehtomme ja hyvityskäytäntömme, Majoitustakuu, Majoittajan vakuutusturva ja muut suojakeinomme ovat suojanasi. Tämän ansiosta on myös helppo löytää ja välittää tärkeitä varaustietoja, kuten kohteen osoite, matkasuunnitelmasi, sisäänkirjautumistiedot ja muut hyödylliset tiedot. Emme voi tarjota näitä etuja, jos varaustasi ei ole tehty eikä maksettu suoraan Airbnb:n kautta.

Airbnb-palvelun ulkopuolella tapahtuva maksaminen tai viestintä tekee myös meille vaikeammaksi suojella tietojasi ja altistaa sinut helpommin petoksille ja muille turvallisuusriskeille, kuten verkkourkinnalle.

Ilmoita epäilyttävistä viesteistä

Älä koskaan maksa varaustasi Airbnb:n ulkopuolella. Jos joku pyytää sinua maksamaan varauksesta sivustomme maksujärjestelmän ulkopuolella – tai epäilet, että joku lähettää sinulle linkkejä väärennetylle Airbnb-sivustolle – kerro meille siitä tällä lomakkeella ja tee ilmoitus viestistä.

Jos et maksanut majoittajallesi Airbnb:n kautta (vaan esim. tili- tai pankkisiirrolla), olet saattanut maksaa vilpillisestä varauksesta. Saadaksesi apua ilmoita meille heti asiasta.

Jos et ole varma, tarkista, tehtiinkö varauksesi Airbnb:n kautta.

Kun haluat tehdä ilmoituksen viestistä:

  1. Mene airbnb.com-sivustolla kohtaan Viestit ja napauta keskustelua, johon sisältyy epäilyttävä viesti
  2. Napauta viestissä Lippu -kuvaketta
  3. Valitse syy, miksi teet ilmoituksen tästä henkilöstä, ja napauta sitten Seuraava
  4. Jos haluat myös estää kaiken viestinnän tämän henkilön kanssa, napauta Kyllä, estä nyt