Peruutusvaihtoehdot COVID-19:n takia

14.3.2020 tai sitä ennen tehdyt varaukset

Jos varauksesi tehtiin viimeistään 14.3.2020 ja jos COVID-19 vaikuttaa matkasuunnitelmiisi, saat tietoja nykyisistä peruutus- ja hyvitysvaihtoehdoistasi kohdasta peruuta varauksesi. Valitse Matkasuunnitelmani ovat muuttuneet COVID-19-pandemian takia.

Tilanteestasi riippuen voit nähdä yhden tai useita seuraavista vaihtoehdoista:

• majoittajasi peruutusehdon mukainen hyvitys
• täysi hyvitys rahana sen jälkeen, kun olet lähettänyt viralliset asiakirjat tarkistettaviksi
• lieventävien asianhaarojen käytännön mukaiset matkustuspisteet
• täyden hyvityksen pyytäminen majoittajalta/elämysjärjestäjältä.

Varaukset, jotka on tehty 14.3.2020 jälkeen ja ennen 31.5.2022

Jos varauksesi tehtiin 14.3.2020 jälkeen ja ennen 31.5.2022 ja COVID-19 vaikuttaa matkasuunnitelmiisi, varaukseesi sovelletaan majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi peruutusehtoa. Lieventävien asianhaarojen käytäntömme kattaa kuitenkin sairastumisen COVID-19:ään.

Jos varauksesi ei oikeuta täyteen hyvitykseen, voit aina viestiä majoittajallesi/elämysjärjestäjällesi ja kysyä, haluaako hän antaa sinulle lisähyvityksen sovittelukeskuksen kautta.

Varaukset, jotka on tehty 31.5.2022 tai sen jälkeen

Jos varauksesi tehtiin 31.5.2022 tai sen jälkeen ja COVID-19 vaikuttaa matkasuunnitelmiisi, varaukseesi sovelletaan majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi peruutusehtoa. Lieventävien asianhaarojen käytäntömme ei kata COVID-19:ään liittyviä peruutuksia näiden varausten osalta.

Muita tietämisen arvoisia asioita

Yllä olevat tiedot eivät koske Luxe-varauksia, vaan niihin sovelletaan erillistä Luxe-uudelleenvaraus- ja -hyvityskäytäntöä. Ennen 20.3.2020 tehtyjen Luxe-varausten osalta katso Airbnb Luxen reagointi COVID-19:ään ja ota suoraan yhteyttä matkasuunnittelijaasi, jos sinulla on kysyttävää.

Etelä-Korean sisäisiin varauksiin sovelletaan eri käytäntöjä.