Peruutusvaihtoehdot COVID-19:n takia
14.3.2020 tai sitä ennen tehdyt varaukset
Jos varauksesi tehtiin viimeistään 14.3.2020 ja jos COVID-19 vaikuttaa matkasuunnitelmiisi, saat tietoja nykyisistä peruutus- ja hyvitysvaihtoehdoistasi kohdasta peruuta varauksesi. Valitse Matkasuunnitelmani ovat muuttuneet COVID-19-pandemian takia.
Tilanteestasi riippuen voit nähdä yhden tai useita seuraavista vaihtoehdoista:
- majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi peruutusehdon mukainen hyvitys
- rahana suoritettava täysi hyvitys sen jälkeen, kun olet lähettänyt viralliset asiakirjat tarkistettaviksi
- lieventävien asianhaarojen käytännön mukaiset matkustuspisteet
- täyden hyvityksen pyytäminen majoittajalta/elämysjärjestäjältä.
Varaukset, jotka on tehty 14.3.2020 jälkeen
Jos varauksesi tehtiin 14.3.2020 jälkeen ja COVID-19 vaikuttaa matkasuunnitelmiisi, varaukseesi sovelletaan majoittajasi tai elämysjärjestäjäsi peruutusehtoa. Lieventävien asianhaarojen käytäntömme kattaa kuitenkin sairastumisen COVID-19:ään.
Jos varauksesi ei oikeuta täyteen hyvitykseen, voit aina viestiä majoittajallesi/elämysjärjestäjällesi ja kysyä, haluaako hän antaa sinulle lisähyvityksen sovittelukeskuksen kautta.