Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Manner-Kiina: COVID-19 ja lieventävät asianhaarat

    Päivitetty 25.6.2020

    Tässä artikkelissa kerrotaan, miten lieventävien asianhaarojen käytäntö kattaa majoitus- ja elämysvarausten COVID-19:ään liittyvät peruutukset Manner-Kiinan kotimaan matkailussa ja mitä se niiltä vaatii. Jos varaus on jo alkanut (alkamisaika tai sisäänkirjautuminen on jo mennyt), tämä lieventävien asianhaarojen käytäntö ei päde. Jos varaus on muu kuin Manner-Kiinan kotimaan varaus, lue koko maailmaa koskeva COVID-19 ja lieventävien asianhaarojen käytäntö -artikkeli ja tarkista siinä esitellyn suojan ehdot. Jotta voit peruuttaa lieventävien asianhaarojen käytännön perusteella, sinun on toimitettava pyyntösi tueksi tarvittavat asiakirjat.

    Käytäntö kattaa nämä varaukset

    Käytäntö koskee varauksia, joita Manner-Kiinasta tulleet vieraat ovat tehneet Manner-Kiinan sisällä tapahtuvia majoituksia ja elämyksiä varten. Peruuttaminen on mahdollista, jos kaikki seuraavat tiedot pitävät paikkansa:

    • Virallinen matkustustiedote tai -rajoitus estää sinua matkustamasta lähtöpaikastasi tai estää sinua matkustamasta majapaikan sijainti- tai elämyksen järjestämispaikkaanja
    • teit varauksen ennen tai samana päivänä, kun matkustustiedote tai -rajoitus julkaistiin ja
    • varauksen alkamispäivä on korkeintaan 30 päivää ennen peruutuspäivää.

    Käytäntö ei koske varauksia, jotka on jo peruutettu:

    • Varaus on peruutettu ennen sovellettavia virallisia ilmoituksia tai
    • majoittaja/elämysjärjestäjä ja vieras ovat jo sopineet keskenään peruutuksesta.

    Esimerkki tästä on Pekingin COVID-19-keskittymä kesäkuussa 2020. Pekingin kaupungin kansanhallitus ja tautien torjunnasta vastaava osasto ilmoittivat 13.6.2020, että Pekingin tiettyjen alueiden riskitasot nostettiin keskitasoisiksi tai korkeiksi. Tässä esimerkissä käytäntö ei päde ennen 13.6.2020 tehtyihin peruutuksiin eikä kyseisen päivämäärän jälkeen tehtyihin varauksiin.

    Vaaditut asiakirjat

    Jos varauksesi on kelpuutettu, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa peruutuspäivästä. Sinua pyydetään toimittamaan asiakirjat, jotka osoittavat, miksi et voi matkustaa, majoittaa tai järjestää elämyksiä. Tarkistamme asiakirjat ja otamme sinuun yhteyttä. Tämänhetkinen COVID-19-tilanne saattaa aiheuttaa viivästyksiä.

    Asiakirjat, jotka vaaditaan niiltä henkilöiltä, joihin COVID-19 tilanne vaikuttaa

    Sekä vieraat että majoittajat ja Airbnb-elämysten järjestäjät:

    • Jos asuinalueesi on merkitty viranomaisten määrittelemäksi keskitason tai korkean COVID-19-riskin alueeksi tai jos alueesi terveystilannetta kuvaava värikoodi on punainen tai keltainen, sinun on toimitettava kuvakaappaus värikoodista, alueen riskitason virallinen arviointi-ilmoitus sekä todiste asuinpaikastasi ja/tai kuvakaappaus sijainnistasi, esimerkiksi kuvakaappaus karttasovelluksestasi.
    • Jos sinulla on diagnosoitu COVID-19, sinulla epäillään olevan COVID-19 tai olet karanteenissa COVID-19:n vuoksi, sinun on toimitettava asiaankuuluvat lääketieteelliset todisteet tai viranomaisten antamat asiakirjat.

    Aluerajoituksia koskevat asiakirjat

    Jos majapaikan sijaintiin tai Airbnb-elämyksen järjestämispaikkaan ei voi matkustaa COVID-19:n vuoksi, majoittajan tai elämysjärjestäjän on toimitettava asiakirjat majapaikan sijainnista tai Airbnb-elämyksen järjestämispaikasta. Näihin kuuluvat

    • paikallisviranomaisten karanteenimääräys
    • viralliset matkustusrajoitukset tai muut paikallisviranomaisten asettamat COVID-19-vaatimukset
    • rakennukseen tai tilaan menemistä tai niistä poistumista koskevat rajoitukset tai ilmoitukset.

    Muita COVID-19-olosuhteita koskevia asiakirjoja ovat

    • todiste siitä, että kuljetuksen tarjoaja on peruuttanut lentosi tai maakuljetuksesi COVID-19:n tai noudatettavien julkisten käytäntöjen takia
    • työnantajasi toimittama henkilökortti tai muu oleellinen asiakirja, josta käy ilmi COVID-19:ään liittyvä lääkintä- tai taudintorjuntatehtäväsi.

    Näin se toimii

    Jos olet vieras, voit tarkistaa varauksesi peruutusehdot ja löytää peruutusvaihtoehdot valitsemalla matkasi Matkat-sivulta. Jos varauksesi ei kuulu käytännön piiriin, majoittajan tai elämysjärjestäjän peruutusehtoa sovelletaan tavalliseen tapaan.

    Jos olet majoittaja tai elämysjärjestäjä, löydät tiedot ohjauspaneelistasi.

    Suosittelemme, että otat yhteyttä majoittajaasi, elämysjärjestäjääsi tai vieraaseesi keskustellaksesi peruutuksista ja hyvityksistä.

    Lisätietoja

    Olemme koonneet tietopankkiin artikkeleita, jotka auttavat yhteisöämme tänä aikana. Hanki viimeisimmät tiedot siitä, miten reagoimme COVID-19-pandemiaan. Saat käytäntöpäivitykset ja tietolähteet, joita tarjoamme majoittajille ja vieraille.

    Voit myös lukea lieventävien asianhaarojen käytännöstä, millaisia tilanteita se kattaa COVID-19:n ulkopuolella.

    Kehotamme majoittajia pysymään ajan tasalla paikallisista COVID-19:n ehkäisemiseen ja hallintaan tähtäävistä vaatimuksista. Suosittelemme viestimään vieraasi kanssa etukäteen ja tarkistamaan, miten suuri on hänen alueensa riskitaso ja onko hänellä terveydentilastaan alueellasi vaadittu todistus.

    Pyydämme kaikkia yhteisömme jäseniä suhtautumaan toisiinsa kunnioittavasti ja ennakkoluulottomasti sekä muistamaan syrjinnän vastaisen käytännön vaatimukset ollessaan vuorovaikutuksessa yhteisömme muiden jäsenten kanssa.

    Arvioimme käytännön noudattamista jatkossakin. Tältä sivulta löydät päivitykset ja uusimmat tiedot.

    Saitko tarvitsemasi avun?

    Aiheeseen liittyviä artikkeleita