Henkilötodistuksesi lähettäminen

Kun varaat majoituksen, jota varten pitää vahvistaa henkilöllisyys, vahvistus tapahtuu maksusivulla ja siihen menee yleensä alle minuutti. Kun olet lähettänyt tietosi, niiden tarkastamiseen ja hyväksymiseen menee enintään 12 tuntia.

Jos emme jostain syystä pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi antamiesi tietojen avulla, pyydämme sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi muulla tavalla, kuten virallisella henkilötodistuksellasi.

Mitä tietoja saatamme pyytää sinulta

Osana henkilöllisyyden vahvistamismenettelyä voimme pyytää sinua toimittamaan meille seuraavat tiedot:

• Virallinen nimi, osoite ja/tai muut henkilötiedot. Usein nämä riittävät vahvistamaan henkilöllisyytesi.
• Kuva virallisesta henkilötodistuksestasi. Virallinen henkilötodistus voi olla ajokortti, passi, henkilökortti tai viisumi. Lue lisätietoja virallisen henkilötodistuksen tyypeistä.
• Selfiekuva. Saatamme joutua pyytämään sinulta sinun itsestäsi ottamaa valokuvaa virallisesta henkilötodistuksestasi lähettämäsi kuvan lisäksi. Jos et pysty toimittamaan virallista henkilötodistustasi vastaavaa selfiekuvaa, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää vaihtoehtoista vahvistusmenetelmää.

Lisätietoja henkilöllisyyden vahvistamisesta.

Onko sinulla ongelmia? Kokeile näitä:

• Tarkista viestisi: Sinulle on voitu lähettää lisätietoja tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse. Luuletko, että sinulta on jäänyt sähköpostiviesti väliin? Lue, miksi näin on voinut käydä.
• Anna kameran käyttölupa: Airbnb-sovellus tai selaimesi voi tarvita luvan käyttää kameraasi. Eikö se vieläkään toimi? Kokeile sovelluksen tai sivun päivittämistä.
• Käytä korkealaatuisia kuvia: Ota kuvasi hyvin valaistussa huoneessa ja tarkista, että kasvosi näkyvät selkeästi. Sovita myös tiedot valkoisten viivojen sisäpuolelle. Automaattitilan avulla sovellus voi ottaa automaattisesti korkealaatuisia kuvia, mutta voit aina vaihtaa automaattitilan pois päältä ja ottaa kuvia manuaalisesti. Voit käyttää uskonnollista päähinettä, mutta varmistathan, että näemme silmäsi, nenäsi ja suusi.
• Lähetä kuvat alkuperäisestä (ei kopioidusta) ja ehjästä henkilötodistuksesta: Emme voi hyväksyä virallisen henkilötodistuksen valokopiota, PDF-tiedostoa tai muuta digitaalista kopiota. Varmistathan, että profiilikuva on selkeä eikä siinä ole tahroja. Jos henkilötodistuksessa on kaksi puolta, kuten ajokortissa tai kansallisessa henkilökortissa on, lähetä kuvat sekä etu- että kääntöpuolesta.
• Varmista, että lähettämäsi henkilötodistus on hyväksyttävä: Emme voi hyväksyä koulun, oppilaitoksen, kirjaston, kuntosalin tai armeijan myöntämiä henkilötodistuksia. Lue lisää vahvistukseen hyväksyttävistä henkilötodistuksista.
• Ota kuva suoraan virallisesta henkilötodistuksesta: Jos kuva esittää toisen matkapuhelimen tai tietokoneen näytöllä olevaa henkilötodistusta, sitä ei hyväksytä.