Mitä majoittajilta ja heidän tarjoamiltaan majoituksilta odotetaan?

Jokaisen majoittajan ja elämysjärjestäjän pitää täyttää nämä perusvaatimukset, jotta hänen vieraansa saavat mukavan ja luotettavan kokemuksen.

Näitä asioita emme salli

• Majoittaminen ilman lupaa tai asianmukaisia lisenssejä: Airbnb vaatii, että kaikilla majoittajilla on lupa majoittaa ja että majoittajat noudattavat kaikkia sovellettavia lakeja.
• Epäluotettava viestintä: Majoittajien pitää vastata vieraiden tai Airbnb:n kysymyksiin kohtuullisen ajan kuluessa ja noudattaa Airbnb:n ohjeita ongelmien ratkaisemiseksi.
• Virheelliset tiedot ilmoituksessa: Majoittajan kohteen, sijainnin, kohteen tyypin, yksityisyyden tason ja mukavuuksien pitää vastata tarkasti sitä, mitä ilmoituksen kuvauksessa on kerrottu varaushetkellä. Majoittajat voivat muokata hyväksytyn varauksen tietoja vasta saatuaan vieraan suostumuksen tähän.
• Turvattomat kohteet: Majoittajien pitää varmistaa, että jokaisen kohteen pääsisäänkäynnin voi lukita ja että vieras saa kaikkien tärkeimpien sisäänkäyntien avaimet tai sisäänpääsykoodit.
• Epävarmat sisäänkirjautumiset: Majoittajien pitää antaa vieraille oikeat tiedot, jotta he pääsevät kohteeseen sisäänkirjautuessaan (esim. oikeat pääsykoodit, selkeät kulkuohjeet). Jos majoittaja haluaa olla vastaanottamassa vieraitaan, hänen pitää varmistaa, että hän on paikalla sovittuna aikana. Avainlaatikoiden tai sisäänkirjautumiskoodien käytön täytyy olla turvallista (esim. koodit pitää vaihtaa varausten välillä).
• Likaiset kohteet: Majoittajan kohteessa ei saa olla tiedossa olevia terveydellisiä haittoja (esim. home, tuhoeläimet, syöpäläiset), sen on täytettävä korkeat puhtauskriteerit, ja kohde pitää siivota majoitusten välillä.
• Turvattomat kohteet: Majoittajien ja elämysjärjestäjien pitää varmistaa, että majoituksissa tai elämyksissä ei ole piileviä turvallisuusriskejä (esim. tavaraa palo-ovien edessä, sähköiskun vaara, rotanmyrkky). Majoittajien ja elämysjärjestäjien pitää korjata mahdolliset turvallisuusriskit, jos vieras tai Airbnb ilmoittaa niistä.
• Voiton tavoittelu: Kolmannen osapuolen käyttäminen hotellin tai kolmannen osapuolen majoituksen varaamiseen ja kohteen ilmoittaminen Airbnb:llä ylihintaan ei ole sallittua. Majoittajien on noudatettava lomaosakkeita tai vastaavia majoitustyyppejä koskevia erityissääntöjä harkitessaan, voivatko he julkaista kohteen Airbnb:llä vai eivät.
• Eläinten hyväksikäyttö: Yhteisössämme ei ole sijaa kohteille ja elämyksille, joissa käytetään eläimiä hyväksi (esim. tienvarsien eläintarhat, metsästysmuistojen hankintaan keskittyvät elämykset). Elämysjärjestäjien on noudatettava Airbnb:n eläinten hyvinvointia koskevia ohjeita.

Lue lisää majoittajien ja elämysjärjestäjien pelisäännöistä.

Autamme mielellämme

Ilmoita meille, jos näet tai koet käytäntöjemme vastaista käytöstä.