Kun vieras ei saavu paikalle varauksen alkaessa

Olit valmis vastaanottamaan vieraasi, mutta he eivät ilmestyneet paikalle. Älä huolehdi, sillä me lähetämme majoittajan maksusi peruutetusta varauksesta peruutusehtosi mukaisesti.

Jos majoitat ensimmäistä kertaa, voimme pitää maksua hallussamme 30 päivää varauksen vahvistamisen jälkeen. Lisätietoja majoittajan maksuista.

Pidä yhteyttä vieraisiin

Sinun kannattaa ottaa yhteyttä vieraisiisi ennen heidän saapumistaan. Löydät heidän tietonsa matkasuunnitelmasta.

• Airbnb-viesti: Hae vieraidesi lähettämä viesti ja lähetä oma viestisi. Viesti-ilmoitukset lähetetään vieraiden sähköpostiosoitteeseen ja ilmoituksina Airbnb-sovellukseen.
• Puhelin: puhelinnumerot kerrotaan kohdassa Varaukset.

Pidä mielessä, että monella vieraalla ei ole matkustaessa käytettävissään puhelinta ja matkaan liittyvät viivästymiset voivat vaikuttaa saapumisaikaan.