Varauksesi tilan ymmärtäminen

Varauksesi tila kertoo, miten asiat sujuvat.

Saapuminen tänään

Vieras saapuu 24 tunnin kuluessa.

Saapuminen huomenna

Vieras saapuu pian, mutta ei 24 tunnin kuluessa.

Saapuu __ päivän päästä.

Vieras kirjautuu sisään ilmoitettujen päivien kuluessa. Nyt on hyvä aika tulostaa varaustiedot ja tehdä sisäänkirjautuminen, jos et ole vielä tehnyt sitä.

Odottaa vieraan henkilötodistusta

Majoittaja pyytää vierasta vahvistamaan henkilöllisyytensä ennen matkapyynnön hyväksymistä. Vieraalla on 12 tuntia aikaa vahvistaa henkilöllisyytensä; muutoin pyyntö vanhenee.

Odottaa vieraan arvostelua

Vieras on kirjautunut ulos, ja hänellä on 14 päivää aikaa kirjoittaa arvostelu majoittumisestaan.

Odottaa maksua

Matkapyyntö hyväksyttiin, mutta vieraan maksu ei onnistunut. Varausta ei voida vahvistaa, ennen kuin maksu on suoritettu, joten hänellä on 24 tuntia aikaa päivittää maksutietonsa. Muutoin varaus peruutetaan ilman sanktioita.

Lisätietoja maksua odottavista varauksista.

Peruutettu

Varaus peruutettiin todennäköisesti seuraavista syistä:

• vieras ei vahvistanut henkilöllisyyttään 12 tunnin kuluessa
• maksu ei onnistunut, eikä hän päivittänyt maksutietojaan 24 tunnin kuluessa

sinun, vieraan, majoittajan, elämysjärjestäjän tai Airbnb:n peruuttama

joko majoittaja/elämysjärjestäjä, vieras tai Airbnb peruutti vahvistetun varauksen. Joskus Airbnb voi peruuttaa varauksen majoittajan/elämysjärjestäjän tai vieraan puolesta.

Uloskirjautuminen tänään

Vieras kirjautuu ulos 24 tunnin kuluessa.

Avoin muutos

Joko majoittaja/elämysjärjestäjä tai vieras on käynnistänyt matkan muutoksen.

Vahvistettu

Joko majoittaja tai elämysjärjestäjä hyväksyi matkapyynnön, tai se hyväksyttiin automaattisesti pikavarauksen kautta. Airbnb on perinyt maksun.

Majoittaminen käynnissä

Vieraan matka on meneillään tällä hetkellä. Hienoa.

Kutsu ei ole enää voimassa

Vieras ei hyväksynyt alustavasti hyväksyttyä varauskutsuaan 24 tunnin kuluessa sen saamisesta majoittajalta/elämysjärjestäjältä. Hän voi silti varata kohteen, mutta hänen täytyy lähettää uusi matkapyyntö.

Kutsu lähetetty

Majoittaja/elämysjärjestäjä on kutsunut vieraan varaamaan oheiset päivät automaattisella vahvistuksella. Vieraallasi on 24 tuntia aikaa hyväksyä valitsemalla kohta Varaa nyt.

Ei ole mahdollista

Pyydetyt päivät eivät ole enää saatavilla. Tämä voi johtua useasta eri syystä, kuten varauksen päällekkäisyydestä tai majoittajan/elämysjärjestäjän kalenterin äskettäisestä päivityksestä.

Tarjous ei ole enää voimassa

Vieras sai majoittajalta tai elämysjärjestäjältä erikoistarjouksen, mutta hän ei hyväksynyt sitä 24 tunnin kuluessa.

Entinen vieras

Vieraan majoittuminen on loppunut.

Pyyntö hylätty

Majoittaja tai elämysjärjestäjä hylkäsi vieraan matkapyynnön, joten vierasta ei veloiteta.

Pyyntö ei ole enää voimassa

Majoittajalla/elämysjärjestäjällä tai vieraalla kesti yli 24 tuntia hyväksyä tai hylätä pyyntö. Jos vieras on yhä kiinnostunut, hänen pitää lähettää uusi pyyntö. Lisätietoja hylätyistä tai vanhentuneista pyynnöistä.

Pyyntö peruutettu

Vieras lähetti matkapyynnön, mutta päätti peruuttaa sen.

Arvostele vieras

Matkan jälkeen majoittajalla tai elämysjärjeställä on 14 päivää aikaa jättää arvostelu vieraalle.

Erikoistarjous lähetetty

Majoittaja tai elämysjärjestäjä on kutsunut vieraan varaamaan oheiset päivät eri hintaan kuin mitä on ilmoitettu. Majoittajat ja elämysjärjestäjät tekevät usein näin tarjotakseen alennusta tai lisätäkseen varaukseen lisämaksun, kuten lemmikkieläinmaksun. Vieraalla on 24 tuntia aikaa hyväksyä varaus valitsemalla kohta Varaa nyt, jolloin varaus hyväksytään automaattisesti.

Airbnb on tehnyt muutoksia tähän matkaan

Asiakaspalvelutiimimme on muuttanut matkan tietoja majoittajan/elämysjärjestäjän tai vieraan puolesta.

Muutosehdotus on hylätty

Majoittaja tai elämysjärjestäjä on hylännyt vieraan pyynnön muuttaa matkansa tietoja.

Matkamuutosta pyydetty

Vieras on pyytänyt saada muuttaa matkansa tietoja. Jos majoittaja tai elämysjärjestäjä ei hyväksy muutospyyntöä, vieraan on noudatettava alkuperäistä suunnitelmaa tai peruutettava varaus.

Matkamuutos lähetetty

Majoittaja tai elämysjärjestäjä on pyytänyt saada muuttaa matkan tietoja. Jos vieras ei hyväksy muutospyyntöä, majoittajan tai elämysjärjestäjän on noudatettava alkuperäistä suunnitelmaa tai peruutettava varaus.

Matka hylätty

Vieras esitti matkakysymyksen, jonka majoittaja tai elämysjärjestäjä hylkäsi, joten vieras ei pysty lähettämään matkapyyntöä. Tämä voi johtua muutoksista kohteiden saatavuudessa.

Kysely

Vieras on esittänyt kysymyksen tietyistä päivistä, mutta ei ole vielä lähettänyt matkapyyntöä. Jotta vastausprosentti säilyisi korkeana, kehotamme majoittajia ja elämysjärjestäjiä vastaamaan 24 tunnin kuluessa ja kutsumaan vieraita varaamaan, hylkäämään varauspyynnön tai lähettämään erikoistarjouksen, ennen kuin kysely umpeutuu. Jos tilassasi lukee "Kysely – vanhenee pian", tarkista Tänään-ohjauspaneelista, kuinka monta tuntia sinulla on aikaa vastata, ennen kuin kysely umpeutuu. Lisätietoja yhteyden ottamisesta majoittajaan/elämysjärjestäjään.