Majoittajan vastausaika

Milloin sinun kannattaa viestiä majoittajallesi

Voit ottaa yhteyttä majoittajaan milloin tahansa. Joskus sinun on pakko, ja joskus se on yksinkertaisesti hyvä ajatus.

Mikäli et ole löytänyt kohdetta, jossa on käytössä pikavaraus, sinun täytyy pyytää majoittajaa hyväksymään oleskelusi. Pyyntösi Vahvista ja maksa -vaiheessa sinun pitää liittää mukaan lyhyt viesti, jossa kerrot, miksi matkustat ja milloin kirjaudut sisään.

Sopivia ajankohtia ottaa yhteyttä

• Ennen majoittumispyynnön lähettämistä: Voit lähettää majoittajalle etukäteen tervehdyksen tai varmistaa, että hänen kohteensa on varattavissa.
• Jos sinulla on kysyttävää: Sinun pitää tietää, mitä voit odottaa majoitukselta. Tarkista kohteen kuvauksesta, olisiko siellä jo vastaus kysymykseesi.

Milloin kuulet majoittajasta

Majoittajilla on 24 tuntia aikaa hyväksyä tai hylätä pyyntösi, mutta valtaosa vastaa kuitenkin 12 tunnin kuluessa. Usein majoittajat vastaavat tätäkin nopeammin: yli puolet majoittumispyynnöistä hyväksytään yhden tunnin kuluessa siitä, kun majoittaja on lukenut ne.

Voit tarkistaa majoittumispyyntösi tilan milloin tahansa, mutta saat myös sähköpostipäivityksiä, kun pyynnön tila muuttuu.

Kun majoittaja vahvistaa pyyntösi, Airbnb käsittelee ja perii maksun kokonaisuudessaan. Jos majoittaja hylkää pyynnön tai antaa sen vanheta, sinua ei veloiteta ja voit vapaasti varata toisen majoituksen.

Tarvitsetko lisätietoja majoittajaltasi? Voit viestiä majoittajalle postilaatikkosi kautta tai mennä kohtaan Matkat.

Etkö ole saanut vastausta?

Useimmat majoittajat vastaavat muutaman tunnin kuluessa, mutta aikavyöhykkeet ja internetyhteyden puuttuminen voivat hidastaa asioita. Sillä välin voit yrittää ottaa yhteyttä alueella toimiviin muihin majoittajiin. Varo, ettet lähetä useampaa majoittumispyyntöä samoille päiville − näin varmistat, ettei sinulle tule päällekkäisiä varauksia.

Etkö halua odottaa majoittajan vastausta? Voit kokeilla pikavarausta. Pikavarauskohteet voi varata heti, eikä sinun tarvitse lähettää pyyntöä majoittajan hyväksyttäväksi, mikäli olet viimeistellyt tilisi asetukset.