Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Näin voit saada apua sovittelukeskuksen kautta

    Haluatko lähettää tai pyytää rahaa Airbnb-majoittumiseesi tai Airbnb-elämykseesi liittyvistä asioista? Onnistuu! Mene sovittelukeskukseen ja avaa hyvitys- tai maksupyyntö.

    Sinulla on uloskirjautumispäivän jälkeen 60 päivää aikaa lähettää pyyntö sovittelukeskuksen kautta.

    Huomaathan kuitenkin, että sinun pitää lisätä maksutapa ennen kuin lähetät tai pyydät rahaa sovittelukeskuksen kautta.

    Tarvitsetko vielä apua?

    Aina silloin tällöin majoittajat ja vieraat eivät pysty ratkaisemaan ongelmia keskenään. Jos ette ole päässeet yhteisymmärrykseen 72 tunnin kuluessa, voit pyytää Airbnb:tä toimimaan välittäjänä.

    Kun olet esittänyt pyynnön, tällaisia tilanteita hoitavan tiimin jäsen tutustuu kaikkien osapuolten toimittamiin tietoihin ja esittää (tarvittaessa) kysymyksiä ennen lopullisen päätöksen tekemistä.

    Korvauksen saaminen vahingosta

    Jos vieras aiheuttaa vahinkoa Airbnb-majoittumisen aikana, voit lähettää AirCover-pyynnön sovittelukeskuksen kautta. Tutustu menettelyyn.

    Lue vinkkejä majoittamisen haasteisiin ja valmistaudu odottamattomiin tilanteisiin käymällä tietopankissa.

    Saitko tarvitsemasi avun?

    Aiheeseen liittyviä artikkeleita