Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Airbnb:n vastaukset: vieraan tiedot ja vieraan käytöksestä ilmoittaminen

    Nämä asiat voit saada tietää vieraistasi ennen heidän majoittumistaan ja muita päivityksiä.
    Kirjoittanut Airbnb 28. maalisk. 2018
    Lukemiseen kuluu 2 min
    Päivitetty 5. maalisk. 2020

    Kysyit: Voiko Airbnb antaa lisätietoja vieraista, kuten kertoa heidän saamistaan arvioista ja heidän koko nimensä jne.? Saammeko mahdollisuuden ilmoittaa huonoista vieraista ja tehdä näistä tiedoista näkyviä toisille majoittajille?

    Lisätietoja vieraista
    Arvioimme tarkemmin, mitä lisätietoja voimme antaa vieraista, jotta voit joka kerta majoittaessasi kokea luottavasi vieraisiisi. Tällä hetkellä ennen varauksen vahvistamista näet mahdollisen vieraan aiemmat arvostelut ja profiilitiedot (mukaan lukien kotikaupunki, koulutustausta, harrastukset ja puhutut kielet). Suojellaksemme sekä majoittajiemme että vieraidemme yksityisyyttä emme kuitenkaan kerro sukunimiä ennen kuin varaus on vahvistettu. Jos et halua hyväksyä varausta näiden tietojen perusteella, voit lähettää vieraille lisäkysymyksiä. Emme kerro vieraiden kotiosoitetta, koska kyseinen tieto ei ole oleellinen eikä sitä vaadita varauksen tekemiseksi.

    Jokaista vierasta vaaditaan antamaan koko nimensä, syntymäaikansa, puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa ja maksutietonsa Airbnb:lle ennen kuin hän saa tehdä varauksen. Majoittajana sinulla on myös mahdollisuus vaatia vieraita toimittamaan virallinen henkilötodistus ennen kohteesi varaamista, mikä on vain yksi osa jatkuvista pyrkimyksistämme rakentaa luottamusta yhteisössämme.

    Vieraan käyttäytymisestä ilmoittaminen
    Lisäämme tulevina kuukausina uusia tapoja, joilla voit ilmoittaa vieraan käyttäytymisestä. Lisätietoja on tulossa, mutta voimme kertoa jo nyt, että vieraiden arvosteleminen on edelleen yhteisön tehokkain liputustyökalu.

    Käytämme arvostelujasi enemmän kuin koskaan viestiäksemme vieraan sekä erinomaisesta että huonosta käytöksestä. Kehitteillä on supervierasohjelma, joka auttaa sinua tunnistamaan kokeneet matkailijat, joilla on erinomaiset arviot. Ja niissä harvoissa tapauksissa, joissa asiat eivät suju hyvin, arvostelusi auttavat meitä tunnistamaan huonosti käyttäytyvät vieraat, antamaan tarkempia ja tiukempia varoituksia ja poistamaan sivustolta vieraat, jotka eivät paranna käyttäytymistään.

    Ja kun vieraat saavat kielteisiä arvosteluja majoittajilta, Airbnb kyllä seuraa tilannetta. Varmistamme, että vieraat saavat varoituksia sopimattomasta käytöksestä, ja joissakin tapauksissa heitä voidaan estää tekemästä varauksia. Suhtaudumme sinun ja vieraidesi turvallisuuteen vakavasti, minkä vuoksi vaadimme kaikkia yhteisömme jäseniä noudattamaan yhteisömme normeja. Arvostelusi vieraista ovat olennaisia luottamuksen rakentamiseksi yhteisössämme, ja olemme sitoutuneet toimimaan puolestasi varmistaaksemme korkealaatuisen kokemuksen joka kerta, kun majoitat.

    Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

    Airbnb
    28. maalisk. 2018
    Oliko tämä hyödyllistä?