Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin viisivaiheisesta siivouksesta

    Nämä asiat sinun on hyvä tietää 5-vaiheisesta tehostetusta siivouksesta.
    Kirjoittanut Airbnb 24. huhtik. 2020
    Lukemiseen kuluu 4 min
    Päivitetty 25. kesäk. 2021

    Kohokohdat

    Puhtaus on tärkeää vieraille aina käyttämistäsi tarvikkeista ylimääräisiin vaiheisiin siivoamisessa. He haluavat tietää, mitä teet pitääksesi heidät turvassa. Eivätkä he ole ainoita. Viranomaiset ja poliittiset päättäjät kiinnittävät siivouskäytäntöihin entistä enemmän huomiota pyrkiessään suojelemaan yhteisöjään, kun matkustaminen jatkuu ja yhteisöt taas avautuvat.

    Pandemian alkuvaiheessa monet teistä ottivat yhteyttä ja pyysivät lisäohjeita tilojen siivoukseen ja puhdistamiseen. Siivoaminen on ollut yksi suosituimmista aiheista viimeaikaisissa keskustelutilaisuuksissamme eri puolilla maailmaa toimivien majoittajien kanssa, ja siivousvinkit ovat edelleen suosittu aihe yhteisökeskuksen keskusteluissa ja tietopankissamme.

    Tämän takia olemme kehittäneet 5-vaiheisen tehostetun siivouksen ohjelman, joka auttaa kaltaisiasi majoittajia siivoamaan tehokkaammin COVID-19:n aikana ja myös sen jälkeen. 5-vaiheinen siivousohjelma perustuu Airbnb:n siivousoppaaseen, joka on laadittu yhteistyössä asiantuntijoiden kanssa. Tiedämme, että uuden siivousrutiinin omaksuminen voi olla vaikeaa. Siksi kattava siivousopas sisältää asiantuntijoiden ohjeita, turvallisuusvinkkejä ja tarkistuslistoja.

    Tiedämme, että sinulla saattaa olla kysyttävää siivousohjeista, ja vastaamme täällä parhaamme mukaan kysymyksiisi.

    Mistä saan tietoa tehostetusta siivouksesta?
    5-vaiheinen tehostettu siivous perustuu Airbnb:n siivousoppaaseen, joka on laadittu yhteistyössä asiantuntijoiden kanssa. Kattavassa siivousoppaassa on asiantuntijoiden ohjeita, luettelo tarvikkeista, jotka on hyvä hankkia kohteeseen, turvallisuusvinkkejä ja tarkistuslistoja. Löydät lisävinkkejä, mukautettuja tarkistuslistoja ja paljon muuta Syväluotaus-välilehden Siivous-osiosta.

    Mikä ero on 5-vaiheisella tehostetulla siivouksella ja COVID-19-turvallisuuskäytännöillä?
    5-vaiheinen tehostettu siivous on vain yksi osa COVID-19-turvallisuuskäytäntöjä. Majoittajien ja vieraiden pitää myös käyttää maskia ja noudattaa turvavälejä ollessaan henkilökohtaisessa kanssakäymisessä, mikäli paikalliset lait tai ohjeet tätä vaativat.

    Koskeeko COVID-19-turvallisuuskäytäntö vieraita?
    Kyllä, kun paikalliset lait tai ohjeet tätä vaativat, Airbnb:n turvallisuuskäytännöt edellyttävät, että vieraat käyttävät maskia ja noudattavat 2 metrin turvaväliä ollessaan tekemisissä majoittajien ja muiden seurueeseensa kuulumattomien vieraiden kanssa.

    Miksi kaikkien majoittajien pitää nyt noudattaa näitä 5-vaiheisia tehostetun siivouksen ohjeita?
    Pandemian jatkuessa on tärkeää, että me kaikki teemme osamme COVID-19:n leviämisen hillitsemiseksi. Tiedämme, että siivousrutiinin omaksuminen voi olla vaikeaa. Siksi olemme laatineet kattavan siivousoppaan, joka sisältää asiantuntijoiden avulla laadittuja ohjeita, turvallisuusvinkkejä ja tarkistuslistoja.

    Miten vieraat tietävät, että olen sitoutunut noudattamaan 5-vaiheisen tehostetun siivouksen ohjeita?
    Kun majoittajat sitoutuvat noudattamaan siivousohjeita, heidän sitoutumisensa tehostettuun siivoukseen näkyy heidän ilmoitussivullaan. Näin vieraat tietävät majoittajan noudattavan johdonmukaisia siivouskriteerejä. Sinun on hyvä tietää seuraavat asiat:

    • Jotta majoittajien sitoutuminen tehostettuun siivoukseen voidaan näyttää heidän ilmoitussivullaan, majoittajien pitää sitoutua noudattamaan 5-vaiheisen tehostetun siivouksen ohjeita kaikissa kohteissaan jokaisen majoittumisen välillä.
    • Yksityisiä huoneita vuokraavien majoittajien pitää noudattaa lisäohjeita, jotka ovat osa siivousprosessia.
    • Kun sitoudut noudattamaan ohjeita, sitoutumisesi tehostettuun siivoukseen näkyy ilmoitussivullasi 24 tunnin kuluessa.

    Miten Airbnb varmistaa, että majoittajat noudattavat siivousohjeita?
    Majoittajien pitää noudattaa 5-vaiheisen tehostetun siivouksen ohjeita. Arvostelujärjestelmässämme on lisätarkistuksia. Vieraat voivat ilmoittaa arvosteluissaan, jos majoittaja ei noudata vaatimuksia. Vieraat voivat pyytää myös hyvitystä majoituksestaan, jos he ovat oikeutettuja hyvitykseen vieraan hyvityskäytännön perusteella – vieraiden pitää ottaa tuolloin yhteyttä asiakastukeen.

    Mitä tapahtuu, jos en vahvista noudattavani COVID-19-turvallisuusvaatimuksia?
    Majoittajien sovelluksessa tai ohjauspaneelissa on kehote, joka sisältää tietoa 5-vaiheisesta tehostetun siivouksen ohjelmasta, ja sivun, jolla voit ilmoittaa noudattavasi COVID-19-turvallisuusvaatimuksia. Jos et vahvista noudattavasi vaatimuksia, tilillesi voidaan lähettää varoituksia, se voidaan sulkea väliaikaisesti ja joissain tapauksessa se voidaan poistaa Airbnb:ltä.

    Mitä, jos vieras ilmoittaa majoittajasta, joka on sitoutunut noudattamaan5-vaiheisia siivousohjeita , mutta ei noudata kriteerejä?
    Uskomme, että useimmat ongelmat voidaan ratkaista opastamalla ja tukemalla majoittajia. Majoittajille, jotka rikkovat siivouskriteerejä toistuvasti tai vakavasti, voidaan antaa varoitus, ja heidän tilinsä voidaan sulkea väliaikaisesti ja joissain tapauksissa poistaa kokonaan Airbnb-palvelusta.

    Siivoaminen 5-vaiheisen siivouksen ohjeiden mukaisesti tulee maksamaan entistä enemmän. Miten maksan ne?
    Majoittajana sinulla on mahdollisuus lisätä kohteeseesi siivousmaksu*, jonka suuruuden päätät kokonaan itse. Siivousmaksun lisääminen tai olemassa olevan maksun korottaminen voi auttaa sinua kattamaan siivousohjelman noudattamisesta syntyvät lisäkustannukset.

    Vuokraan yksityistä huonetta. Pitääkö minun noudattaa 5-vaiheisen siivouksen ohjeita?
    Kyllä, majoittajien on noudatettava 5-vaiheisen siivouksen ohjeita. Kun majoittaja sitoutuu noudattamaan siivousohjeita, hänen sitoutumisensa tehostettuun siivoukseen näkyy hänen ilmoitussivullaan. Tiedämme, että majoittajilla, joilla on yhteisiä tiloja, on ainutlaatuisia haasteita siivouksessa ja turvavälien noudattamisessa, joten olemme lisänneet siivousohjelmaan lisäohjeita.

    Olen palkannut ammattisiivoojan. Miten varmistan, että hän täyttää vaatimukset?
    Sinun pitää jakaa 5-vaiheiset siivousohjeet, siivousopas ja muut tietolähteet siivoojallesi ja varmistaa, että hän on hyväksynyt kriteerien noudattamisen. Sinun pitää hyväksyä jokainen vaihe siivoojasi puolesta ja ottaa vastuu siitä, että hän noudattaa vaiheita.

    Pitääkö minun jättää väli majoittumisten välille, jos sitoudun noudattamaan 5-vaiheisia tehostetun siivouksen ohjeita?
    Huomaa, että sitoutumalla 5-vaiheiseen siivousohjelmaan sitoudut noudattamaan paikallisia lakeja. Tähän kuuluu asiaankuuluvan viranomaisen antamien mahdollisten ylimääräisten turvallisuus- tai siivousohjeiden noudattaminen, kuten kuinka kauan sinun pitää odottaa ennen kohteeseen menemistä. Esimerkiksi Yhdysvaltain tautikeskus (CDC) kehottaa odottamaan vieraan lähdön jälkeen niin kauan kuin mahdollista (vähintään useita tunteja). Jos haluat jättää ylimääräistä aikaa varausten välille, voit tehdä sen asetuksistasi. Kun jätät ylimääräistä aikaa majoittumisten välille, vähennät mikrobeille altistumisen riskiä sekä annat itsellesi enemmän aikaa siivota ja puhdistaa tilasi jokaisen vieraan jälkeen ja valmistella sen seuraavaa vierasta varten.

    Olen Airbnb-elämysjärjestäjä. Onko Airbnb:llä siivousvaatimuksia myös minulle?
    Kyllä. Henkilöille, jotka järjestävät lähielämyksiä maissa tai alueilla, joilla se on jälleen sallittua, olemme koonneet siivousohjeet ja tietoja heitä koskevista terveys- ja turvallisuusvaatimuksista.

    Onko näiden vaatimusten lisäksi muita majoittamiseen ja matkustamisen liittyviä ohjeita COVID-19:n aikana?
    COVID-19-turvallisuuskäytäntöjen lisäksi esittelemme tässä muita toimenpiteitä, joihin majoittajien ja vieraiden on ryhdyttävä majoittaessaan ja matkustaessaan tänä aikana:

    • Muista pestä kätesi usein ja vältä aina koskettamasta kasvojasi.
    • Älä matkusta tai majoita, jos olet äskettäin altistunut COVID-19:lle tai sinulla on sen oireita.
    • Lisätietoja voit lukea majoittajille ja vieraille tarkoitetuista terveys- ja turvallisuusohjeista. Muistathan noudattaa asiaankuuluvia paikallisia vaatimuksia.

    Miten pysyn ajan tasalla paikallisista laeista ja ohjeista?
    Tilanne kehittyy edelleen, ja tietyt määräykset ja suositukset (kuten kuinka kauan odottaa ennen kohteeseen menemistä) voivat vaihdella sen mukaan, missä majoitat. Lisää kirjanmerkkeihisi tämä apukeskuksen artikkeli, josta voit lukea lisätietoja siivousta koskevista laeista ja ohjeista alueellasi. Voit myös tutustua tähän resurssisivuun, jolta voit lukea uusimmat matkustustiedotteet sekä ajantasaiset tiedot rajoituksista sekä maskin käytöstä ja turvavälien noudattamisesta alueellasi.

    Toivottavasti näistä tiedoista on hyötyä, kun tarkistat siivousrutiinisi. Arvostamme sitä, että majoittajat auttavat varmistamaan vieraiden turvallisuuden ja mukavuuden näinä vaikeina aikoina.


    Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

    *Pois lukien majoittajat, jotka tarjoavat majoitusta Manner-Kiinassa. Lisätietoja

    Kohokohdat

    Airbnb
    24. huhtik. 2020
    Oliko tämä hyödyllistä?