Automatisoi viestintäsi näiden postilaatikkopäivitysten avulla

Me Airbnb:llä tiedämme, että viime vuosi ei ollut helppo. Olemme käyttäneet tämän ajan hyödyksi ja kysyneet itseltämme (ja teiltä!), miten voimme valmistautua matkailun jatkumiseen ja auttaa sinua toivottamaan vieraat lämpimästi tervetulleiksi.

Majoittajan postilaatikko on päivitetty, jotta voit säästää arvokasta aikaa. Postilaatikkosi on nyt jopa 10 kertaa entistä nopeampi ja sisältää päivitettyjä ominaisuuksia, kuten ajastetun viestinnän ja yksilölliset nopeat vastaukset, sekä haun ja suodattimen – nämä kaikki on suunniteltu auttamaan sinua rationalisoimaan viestintääsi vieraiden kanssa.

Aikaa säästävät postilaatikon päivitykset ovat osa kattavaa Airbnb-palvelun päivitystä, josta ilmoitimme toukokuussa. Päivityksen myötä haluamme majoittamisen olevan sinulle entistäkin helpompaa matkailun suurten muutosten kynnyksellä.

Näin autamme sinua kommunikoimaan entistä helpommin vieraiden kanssa:

Nopeasti vastaaminen auttaa luomaan mahtavan kokemuksen vieraille, mutta se voi viedä paljon aikaa.

Syötä: ajastetut viestit. Voit käyttää tätä ominaisuutta lähettääksesi automaattisesti viestejä vieraille tärkeiden merkkipaalujen kohdalla, kuten kun vieras tekee varauksen, kirjautuu sisään tai kirjautuu ulos.

Olemme myös lisänneet yksilöllisiä lyhytkoodeja, jotka lisäävät automaattisesti tietoja, kuten vieraan nimen ja sisäänkirjautumispäivän. Tämä tarkoittaa, että voit siirtyä vaivattomasti ajastetuista viesteistä, joissa lukee vaikkapa "Kiitos varauksesta!", entistä henkilökohtaisempiin viesteihin, kuten "Kiitos varauksesta, Anna!".

Ajastettujen viestien asettaminen

"Voinko saada kulkuohjeet kohteeseesi?" ja "Mikä on wifi-koodi?" ovat esimerkkejä vieraiden usein lähettämistä viesteistä.

Tämän takia olemme luoneet nopeat vastaukset -ominaisuuden, jonka ansiosta usein esitettyihin kysymyksiin vastaaminen on nopeaa ja helppoa. Sinun tarvitsee vain valita valmiiksi laadittu viestisi ja painaa Lähetä. Kuten ajastetut viestit, myös nopeat vastaukset sisältävät nyt lyhytkoodeja, joiden avulla voit lisätä henkilökohtaisen yksityiskohdan jokaiseen lähettämääsi viestiin.

"[Nopeat vastaukset] antavat minulle aikaa luoda hyvin laaditun vastauksen, joka on oikoluettu, erittäin selkeä ja ottaa tarvittaessa hyvin huomioon vieraidemme tarpeet", toteaa majoittaja Sally Snoqualmiesta Washingtonista.

Laadi nopeat vastaukset

Postilaatikko on myös entistä helppokäyttöisempi uusien haku- ja suodatusominaisuuksien ansiosta – ne helpottavat haluamasi viestin löytämistä. Ei enää viestien selailua, jotta löytäisit oikean viestiketjun!

Haku
Voit nyt hakea postilaatikosta aiempaa helpommin vieraan nimen, vahvistuskoodin tai avainsanan mukaan. Voit hakea avainsanan perusteella kirjoittamalla haluamasi sanan hakupalkkiin − postilaatikko hakee viestejä älykkäästi ja ennakoivasti samalla kun kirjoitat. (Huomaathan kuitenkin, että sinun pitää kirjoittaa avainsanasi oikein, sillä muuten postilaatikko ei löydä oikeita viestejä.)

Järjestä
Jotta voit priorisoida viestiketjut entistä paremmin ja keskittyä ensin kiireellisimpiin ongelmiin, voit järjestää viestisi merkitsemällä viestin lukemattomaksi, merkitsemällä tärkeän viestin tähdellä tai arkistoimalla viestin.

Suodata
Kun viestisi on merkitty lukemattomiksi tai merkitty tähdellä, voit suodattaa ne helposti ja löytää haluamasi viestin. Hakupalkin oikealla puolella oleva suodatinkuvake auttaa sinua suodattamaan viestityypin tai matkan vaiheen mukaan. Tähti-suodattimen avulla voit keskittyä tärkeiksi merkitsemiisi viesteihin, kun taas lukematon-suodatin näyttää vain lukemattomat tai lukemattomiksi merkitsemäsi viestit.

Voit suodattaa myös kohteen (jos sinulla on useampi kuin yksi kohde) ja matkan vaiheen mukaan, kuten

• kyselyt tai pyynnöt
• odottaa arvostelua
• sisään- tai uloskirjautuminen
• ennen majoittumista, majoittumisen aikana tai majoittumisen jälkeen.

Suodattimien käyttö voi helpottaa viestien etsimistä postilaatikosta ja niihin vastaamista sekä yhteydenpitoa vieraisiin.

Tutustu uuteen postilaatikkoosi

Suunnittelimme uuden majoittajan postilaatikon ja päivitimme viestityökalumme, jotta voit viestiä vieraiden kanssa entistä tehokkaammin ja säästää arvokasta aikaasi. Nyt kun sinulla on hieman enemmän aikaa, toivomme, että voit keskittyä tärkeimpään asiaan eli majoittamisesta nauttimiseen.