Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Kokonaishinnan näyttäminen ja uloskirjautumisen sujuvoittaminen

    Annamme vieraille enemmän tietoja etukäteen, kun he selaavat ja varaavat kohteita.
    Kirjoittanut Airbnb 7. marrask. 2022
    Lukemiseen kuluu 2 min
    Päivitetty 14. jouluk. 2022

    Olet todennäköisesti nähnyt otsikoita ja twiittejä, joissa kerrotaan vieraiden kasvavasta turhautumisesta hintoihin, siivousmaksuihin ja uloskirjautumisohjeisiin. Inflaation kiihtyessä ja taantuman uhatessa matkailijat haluavat entistä parempaa vastinetta rahoilleen. Olemme myös kuulleet vierailta, joista monet matkustavat ensimmäistä kertaa vuosiin, että on stressaavaa joutua huolehtimaan monista askareista majoittumisen päätteeksi.

    Meidän täytyy ratkaista nämä ongelmat yhdessä. Airbnb julkaisi viime kuussa päivityksiä, joiden myötä kokonaishinta näkyy etukäteen, hakutuloksissa nostetaan esiin parempaa vastinetta rahalle tarjoavia kohteita, majoittajan hinnoittelutyökalut ovat helpompia käyttää ja uloskirjautuminen on sujuvampaa vieraille.

    Kokonaishinnan näyttäminen

    Kun vieraat etsivät Airbnb:ltä majapaikkaa, maksamisen yhteydessä näkyvä lopullinen hinta voi olla odotettua suurempi, koska ilmoituksen yökohtainen hinta ei sisällä palvelumaksuja. Tämä voi turhauttaa ja horjuttaa luottamusta alustaan.

    14.12. alkaen vieraat voivat vaihtaa yökohtaisista hinnoista kokonaishintoihin hakutuloksissa. Kokonaishinnat sisältävät kaikki palvelumaksut ennen veroja.

    Kun vieraat ottavat tämän vaihtoehdon käyttöön, kokonaishinnat näkyvät myös kartalla, hintasuodattimessa ja ilmoitussivuilla. Ennen varauksen vahvistamista vieraat voivat tarkistaa majoittumisensa kattavan hintaerittelyn, jossa näkyvät myös Airbnb:n palvelumaksu, alennukset ja verot.

    Jos vieras ei ota käyttöön kokonaishintaa, hän näkee yökohtaiset hinnat oletusasetusta vastaavasti. Tämä vaihtoehto ei ole saatavilla maissa ja alueilla, joissa paikalliset säädökset edellyttävät nyt jo kokonaishintojen ilmoittamista sisältäen verot.

    Sijoittuminen hakutuloksissa

    Airbnb:n hakutulosten sijoitusalgoritmi on suunniteltu siten, että vieraat löytävät nopeasti tarpeitaan vastaavia kohteita. Algoritmi priorisoi kohteen kokonaishintaa yökohtaisen hinnan sijaan sekä kohteen laatua verrattuna alueella sijaitseviin samankaltaisiin kohteisiin. Hakutuloksissa ylemmillä sijoilla on usein kohteita, jotka tarjoavat alueella parasta vastinetta rahalle.

    Kohteesi voi sijoittua paremmin hakutuloksissa, jos asetat kilpailukykyisen kokonaishinnan ja tarjoat tasaisesti hyvää laatua.

    Hinnoittelutyökalut

    Olemme kuulleet majoittajilta, että yksi suurimmista haasteista on asettaa kohteelle kilpailukykyinen hinta. Otamme alkuvuodesta 2023 alkaen käyttöön uusia työkaluja, joiden avulla kohteiden tehokas hinnoittelu helpottuu. Sitä ennen tämänhetkisistä hinnoittelutyökaluista voi olla apua:

    • Hintaesikatselun ansiosta voit tarkistaa ennen varauksen vahvistamista vieraiden maksaman lopullisen hinnan, jossa otetaan huomioon palvelumaksut, alennukset, kampanjat ja verot. Jos haluat käyttää tätä työkalua, siirry hinnoitteluasetuksiisi ja valitse Esikatsele, mitä vieraat maksavat. Lisää vieraiden lukumäärä, öiden määrä ja muut majoittumisen tiedot. Tämän jälkeen saat erottelun vieraan kokonaishinnasta sekä tiedot majoittajan maksustasi.
    • Viikko- ja kuukausialennukset parantavat usein majoitusastetta ja vähentävät vieraiden vaihtuvuutta. Samalla oma työtaakkasi pienenee. Houkuttele vieraita varaamaan tarjoamalla alennuksia pitkistä majoittumisista.

    Uloskirjautumisohjeet

    Ymmärrämme, että kohteen valmisteleminen seuraavia vieraita varten on työlästä. Voit varsin hyvin pyytää vieraita tekemään uloskirjautumisen yhteydessä yksinkertaisia asioita, kuten sammuttamaan valot, heittämään ylimääräiset ruoat roskiin ja lukitsemaan ovet ja ikkunat.

    Olemme saaneet vierailta palautetta, jonka mukaan he eivät halua tehdä kohtuuttomilta tuntuvia askareita, kuten ottaa lakanoita pois vuoteista, pestä pyykkiä ja imuroida.

    Tulevina kuukausina teemme yhteistyötä majoittajien kanssa, jotta uloskirjautumiseen liittyvät käytännöt olisivat vieraille entistä selvemmät. Vieraat voivat tutustua uloskirjautumisohjeisiin ennen varaamista samalla tavalla kuin talon sääntöihin. He voivat myös antaa palautetta ja kertoa, miten uloskirjautuminen sujui.

    Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

    Airbnb
    7. marrask. 2022
    Oliko tämä hyödyllistä?