Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Tarjoa saumaton sisäänkirjautuminen uuden saapumisoppaan avulla

    Voit lisätä saapumisoppaaseen reittiohjeet, sisäänkirjautumisohjeet ja wifi-tiedot.
    Kirjoittanut Airbnb 13. toukok. 2021
    Lukemiseen kuluu 11 min
    Päivitetty 4. kesäk. 2021

    Kohokohdat

    • Uusi saapumisopas nostaa esiin tärkeitä tietoja ja siten mukavoittaa vieraiden saapumista sekä säästää aikaasi.

    • Varmista, että perustiedot, kuten kulkuohjeet kohteeseesi, ovat saatavilla Ilmoitukset-välilehden Tietoja vieraille -osiossa.

    Majoittumisen ehkä tärkein hetki on kohteeseen saapuminen, jolloin vieraat näkevät sen ensimmäistä kertaa. Mahdollisesti jopa kuukausien odotuksen jälkeen vieraasi ovat valmiita asettumaan aloilleen ja tutustumaan tiloihin. Se voi olla jännittävää, mutta tietojen puuttuminen voi tehdä sisäänkirjautumisesta epävarman ja varjostaa koko majoittumista, mikä puolestaan vaikuttaa saamaasi arvosteluun.

    Juuri siinä kohtaa uusi saapumisopas tulee mukaan kuvioihin. Tästä kuusta alkaen kätevä sisäänkirjautumisopas on vieraiden saatavilla Matkat-välilehden yläreunassa 48 tuntia ennen sisäänkirjautumista. Ennen sen sisältö oli luettavissa vain varaustiedoissa, joista vieras sai ne vasta pitkän navigoinnin jälkeen. Uudessa oppaassa olennaiset asiat on koottu yhdelle sivulle, jotta vieraasi saavat tarvitsemansa sisäänkirjautumistiedot helposti ja oikealla hetkellä. Näin voit varmistaa, että heidän majoittumisensa alkaa 5 tähden saapumisella.

    Saapumisopas on vain yksi Airbnb-palvelun yli 100 muutoksesta, joilla varaudumme matkailualan ennakoituun elpymiseen ja autamme sinua valmistautumaan jälleen majoittamaan.

    Näin tarjoat vieraillesi saumattoman saapumisen

    Tarvitsemme sinulta tietoja, jotta tämä toimisi. Oletko täyttänyt kaikki kohdan "Tietoja vieraille" kentät sivulla "Hallinnoi kohdettasi"? Voit tarkistaa sen menemällä Ilmoitukset-välilehdelle ja valitsemalla päivitettävän ilmoituksen. Katso, että kaikki kentät on täytetty kohdassa "Tietoja vieraille" (sivulla "Hallinnoi kohdettasi"). Sinun on täytettävä nämä kolme tärkeää kenttää, jotta saapumisoppaasi olisi kattava:

    • kulkuohjeet kohteeseesi
    • sisäänkirjautumisohjeet
    • wifi-tiedot.

    Vieraat saattavat olla huolissaan sisäänkirjautumisesta etenkin, jos he majoittuvat ensimmäistä kertaa Airbnb:n kautta. Voit sujuvoittaa sitä lähettämällä heille yksityiskohtaisia ohjeita tai tärkeää tietoa kohteesta ennen heidän saapumistaan. Voit tehdä heidän olonsa mukavaksi myös toivottamalla heidät tervetulleiksi joko sähköisesti tai paikan päällä.

    Sisäänkirjautumiskokemus vaikuttaa oleellisesti saamiisi arvosteluihin. Siksi toivomme, että saapumisopas auttaa vieraita löytämään kohteesi ja nauttimaan majoituksesta sekä sinua viestimään ja majoittamaan luottavaisin mielin.

    Oletko utelias sen suhteen, mitä tietoja vieraasi saavat? Tutustu uuteen saapumisoppaaseen.

    Kulkuohjeet kohteeseesi

    Voit auttaa vieraita löytämään kohteesi ongelmitta täyttämällä kaikki kentät kohdasta Tietoa vieraille. Niihin kuuluvat osoite ja kaikki erilliset ohjeet, joista saattaa olla hyötyä.

    Karttasovellukset tuovat yleensä vieraat lähelle kohdetta tai perille asti pelkän osoitteen avulla. Niiden ansiosta sinun ei tarvitse antaa mutkikkaita reittiohjeita, jotka voivat aiheuttaa sekaannusta.

    Sellaiset lisätiedot, joita ei välttämättä ole saatavilla tavallisissa karttasovelluksissa, voivat kuitenkin auttaa vieraita löytämään kohteeseesi vaivatta. On esimerkiksi hyödyllistä mainita erikseen, jos kerrostalossa on sivuovi tai talosi edustalla kirkkaanpunainen postilaatikko.

    Näin vieras pääsee sisään kohteeseen

    Kun vieraasi löytävät kohteesi, heidän pitää tietää, miten avata kohteesi ovi ja asettua aloilleen. Kohdassa Tietoja vieraille voit kertoa esimerkiksi tällaisia asioita:

    • sisäänkirjautumistapa (esimerkiksi älylukko, avainlaatikko tai majoittaja paikalla toivottamassa vieraat tervetulleiksi)
    • sisäänkirjautumisohjeet, jotka ovatkin kaikkein tärkein tieto. Voit myös lisätä vaiheittaisen, kuvallisen sisäänkirjautumisoppaan, jos käytät Airbnb-sovellusta iOS- tai Android-käyttöjärjestelmässä.

    Kun olet kertonut vieraillesi, toivotatko heidät tervetulleiksi henkilökohtaisesti vai onko kohteessa avainlaatikko, voit antaa heille hieman lisätietoja sisäänkirjautumisohjeissa. Jos käytät avainlaatikossa aina samaa koodia, voit lisätä sen tähän (vieraasi näkee koodin 48 tuntia ennen saapumistaan). Jos teet kullekin vieraalle yksilöllisen koodin, tämä on hyvä paikka kertoa, että lähetät sen erillisessä viestissä.

    Seuraava päivitys on tulossa pian. Pysy kuulolla, sillä toivomme, että voimme vähentää lähettämiesi viestien määrää entisestään.

    Wifi-yhteyden muodostaminen

    Nykyään wifi on sähkön kaltainen perusmukavuus, joten sinun kannattaa varmistaa, että vieraillasi ei ole vaikeuksia muodostaa wifi-yhteyttä heti saavuttuaan kohteeseen. Wifi-yhteyden tiedot on helppo lisätä omaan kohtaansa, ja niihin kuuluvat

    • wifi-verkon nimi
    • wifi-verkon salasana.

    Näin yksinkertaista se on. On avuliasta kertoa wifi-yhteyden tiedot talon ohjekirjassa, mutta voit lisätä ne myös saapumisoppaaseen, jotta vieraat voivat liittää puhelimensa verkkoon helposti ja nopeasti.

    Lopuksi voit myös harkita viestipohjiesi muokkaamista, koska uusi automaattinen saapumisopas sisältää nyt paljon samoja tietoja, jotka jouduit aiemmin lähettämään käsin.

    Olemme todella innoissamme tästä uudesta työkalusta, ja kun ilmoituksesi tiedot ovat valmiit, toivomme, että saapumisoppaan ansiosta saat hieman enemmän aikaa itsellesi ja entistä tyytyväisempiä vieraita. Otamme mielellämme vastaan palautetta ja haluamme kuulla, miten voisimme kehittää tätä työkalua. Voit vapaasti poiketa yhteisökeskukseen ja jättää meille kommentin tai viestin.

    Lisäämällä nämä tiedot ja tekemällä yllä mainitut muutokset varmistat, että kaikki vieraat saavat tärkeää tietoa sisältävän saapumisoppaan aina ennen majoittumistaan.

    Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

    Kohokohdat

    • Uusi saapumisopas nostaa esiin tärkeitä tietoja ja siten mukavoittaa vieraiden saapumista sekä säästää aikaasi.

    • Varmista, että perustiedot, kuten kulkuohjeet kohteeseesi, ovat saatavilla Ilmoitukset-välilehden Tietoja vieraille -osiossa.
    Airbnb
    13. toukok. 2021
    Oliko tämä hyödyllistä?