Jätä sisältö väliin
Jätä apusisällön pääkohdat väliin

Kuinka Airbnb käsittelee vuokravakuuksia?

Joihinkin varauksiin sisältyy vuokravakuus, jonka joko Airbnb tai majoittaja voi vaatia. Tämä auttaa rakentamaan sekä vieraiden että majoittajien luottamusta

Airbnb:n vaatimat vuokravakuudet

Pyrimme jatkuvasti rakentamaan luottamusta ja parantamaan turvallisuutta ja saatamme erikseen vaatia tietyistä varauksista vuokravakuuden. Näin voi tapahtua, jos jotain nousee esiin, kun tarkistamme varauksen tiedot. Tällaisia tekijöitä voivat olla varauksen ajoitus tai kohteen ominaisuudet.

Vuokravakuuden määrän asettaa Airbnb, ja sinulla on aina mahdollisuus nähdä se ennen kuin päätät tehdä varauksen.

Kaksi päivää ennen majoittumisesi alkamista maksutavallesi tehdään vuokravakuuden suuruinen maksuvaraus. Sinua ei veloiteta, mutta et voi käyttää näitä rahoja, ennen kuin maksuvaraus on mitätöity. Jos esimerkiksi maksat luottokortilla, jonka kokonaisluottoraja on 5 000 USD ja vuokravakuus on 500 USD, luottokorttisi luottoraja on 4 500 USD, kunnes maksuvaraus mitätöidään.

Jos kaikki sujuu suunnitelmien mukaisesti, mitätöimme maksuvarauksen 14 päivää uloskirjautumisen jälkeen.

Varauksesi peruutetaan viimeistään 36 tuntia ennen sisäänkirjautumista, jos emme pysty tekemään maksutavallesi maksuvarausta. Sinun kannattaa varmistaa, että maksutavallasi on riittävästi rahaa vuokravakuuden kattamiseen. (Jos et voi tehdä sitä, Airbnb ei ole vastuussa mistään asiaan liittyvistä maksuista, tilinylityspalkkiot mukaan lukien.)

Jos käy ilmi, että emme voi tehdä maksuvarausta vuokravakuuden summalle, sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse ja sinulla on 12 tuntia aikaa kokeilla toista maksutapaa. Jos se ei onnistu, peruutamme varauksesi ja saat hyvityksen.

Majoittajan vaatimat vuokravakuudet

Jotkut majoittajat vaativat kohteestaan vuokravakuuden. Jos olet vieras ja varaat kohteen, jossa on majoittajan vaatima vuokravakuus, sinulle näytetään vakuuden määrä ennen varauksen tekemistä. Majoittaja päättää vuokravakuuden määrän, ei Airbnb. Tässä tapauksessa maksuvarausta ei tehdä ja sinulta veloitetaan vuokravakuus vain, jos majoittaja esittää sitä koskevan vaatimuksen.

Miten vuokravakuus toimii ongelmatilanteissa

Jos majoittumisesi aikana on ongelmia, vaatimusmenettely toimii samalla tavalla sekä Airbnb:n että majoittajan vaatimien vuokravakuuksien kohdalla. Majoittaja voi ilmoittaa ongelmasta ja esittää osaan vuokravakuutta tai koko vuokravakuuteen kohdistuvan vaatimuksen 14 päivän kuluessa uloskirjautumisesta tai ennen kuin uusi vieras kirjautuu sisään, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Lisätietoja siitä, mitä tapahtuu, jos majoittaja esittää vuokravakuutta koskevan vaatimuksen.

Huomaa: kaikki maksut, mukaan lukien vuokravakuudet, tulee aina suorittaa Airbnb:n kautta. Älä koskaan hoida rahaan liittyviä asioita Airbnb-sivuston ulkopuolella. Lue lisää siitä, mitä sinun pitää tehdä, jos sinua pyydetään suorittamaan maksu Airbnb-sivuston ulkopuolella.