Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Jos et huomannut näitä: 3 uutta tuotepäivitystä

    Lue tuote- ja tekniikkatiimimme Airbnb:lle tekemistä muutoksista.
    Kirjoittanut Airbnb 5. marrask. 2019
    Lukemiseen kuluu 2 min
    Päivitetty 5. maalisk. 2020

    Kohokohdat

    • Uusi numeerinen arviointinäkymä antaa vieraille tarkemman tavan vertailla kohteita

      • Sen sijaan, että majoittajia pyydettäisiin lisäämään mukavuuksia työmatkakokoelmaan, luotamme nyt liikematkailijoiden antamiin arvioihin

      • Päivitetyssä majoittajan ohjauspaneelissa tietojen asettelu ja suoriutumistiedot ovat selkeät

      Olemme saaneet palautetta siitä, että meidän kannattaisi pitää majoittajat paremmin ajan tasalla muutoksista, joita teemme majoittamiskokemukseen vaikuttaviin ominaisuuksiin, työkaluihin ja käytäntöihin. Olemme samaa mieltä. Tutustu uuteen Jos et huomannut näitä -sarjaamme. Sitä päivitetään säännöllisesti ja siinä kerrotaan kaltaisillesi majoittajille Airbnb:n tuote- ja tekniikkatiimin tekemistä parannuksista. Se kattaa majoittajan ja vieraan kokemuksiin tehtävät muutokset, koska tiedämme, että ne molemmat vaikuttavat majoitustoimintaasi. Lue lisää siitä, minkä parissa tiimimme ovat työskennelleet tässä kuussa.

      Vieraiden kannalta tehokkaampi tapa vertailla kohteita

      Olet ehkä huomannut, että testaamme uutta arvionäkymää tällä hetkellä käytössä olevan tähtipohjaisen järjestelmän sijaan. Vieraat näkevät nyt kohteesi kokonaisarvion kahden desimaalin tarkkuudella mitattuna (esim. 3,82 tai 4,79). Tämä uusi näkymä ei vaikuta kohteesi saamiin arvioihin tai yleiseen arviointijärjestelmään – päivitämme vain sitä, miten arvio näkyy vieraille.

      Miksi teemme muutoksia? Tutkimuksemme osoittivat, että vieraiden oli vaikea huomata eroja tähdillä arvioitujen kohteiden välillä. Huomasimme myös, että 75 %:lla kohteista oli 4,6–5 tähteä. Kun tähtiarvio pyöristettiin lähimpään puolikkaaseen pisteeseen, vieraat näkivät kaikissa näiden kohteiden ilmoituksissa joko 4,5 tai 5 tähteä, mikä oli heidän mielestään liian epämääräistä ja sai heidät kaipaamaan lisätietoja ennen varaamista. Uuden numeerisen arviointinäkymämme ansiosta vierailla on nyt tarkempi tapa vertailla kohteita, mikä antaa heille enemmän varmuutta napauttaa Varaa-painiketta.

      Päivitykset työ- ja perhematkakokoelmiin

      Otimme viime vuonna käyttöön työ- ja perhematkakokoelmat eli joukon kohteita liikematkailijoiden ja perheiden houkuttelemiseksi. Vastataksemme matkailijoiden tarpeisiin pyysimme majoittajia tarjoamaan tiettyjä mukavuuksia, kuten itsepalvelusisäänkirjautumisen ja kannettavalle tietokoneelle sopivan työtilan liikematkailijoille sekä television ja keittiön perheille. Monet ovat sittemmin kertoneet, että eivät ymmärrä joitakin kokoelmien kelpoisuusehtoja tai ole niistä samaa mieltä.

      Otimme palautteenne huomioon emmekä enää pyydä teitä lisäämään kohteisiin mukavuuksia, jotta pääsisitte liittymään kokoelmiin. Sen sijaan valikoimme sopivat kohteet liikematkailijoiden antamien arvioiden perusteella. Sitten nostamme esille liikematkailijoiden palautteessaan parhaiksi arvioimat kohteet. Vieraat voivat nyt esimerkiksi etsiä majapaikkaa liikematkan ajaksi valitsemalla Työmatka-vaihtoehdon. Tuloksissa näytetään kohteita, joilla on korkeat arviot muilta samankaltaisia hakuehtoja käyttäneiltä liikematkailijoilta. Mietimme yhä, millä tavalla voisimme nostaa esille perheille parhaiten sopivien kohteiden ilmoitukset, joten kannattaa pysyä kuulolla.

      Tärkeintä on, että sinulta säästyy vaivannäköä ja pääsemme eroon mukavuuksien tarkistuslistoista. Älykkäät algoritmimme näyttävät jatkossakin ilmoituksesi niille, joiden tarpeita kohteesi vastaa.

      Uusi majoittajan ohjauspaneeli

      Pyrimme aina tekemään ohjauspaneelistasi paikan, joka auttaa sinua hallinnoimaan ja koordinoimaan majoitustoimintaasi, viestimään vieraidesi kanssa sekä kehittymään majoittajana.

      Viimeaikaisen palautteen perusteella päivitämme ohjauspaneelisi neljällä keskeisellä päivityksellä:

      • Helpommin löytyvät tiedot: Tärkeät tiedot, kuten vieraiden kyselyt ja pyynnöt, näkyvät nyt aina ohjauspaneelisi yläosassa, joten niiden löytäminen on helpompaa ja nopeampaa.
      • Huomiota herättävät päivitykset: Viimeisimmät tiedot Airbnb:n uusista työkaluista ja päivityksistä näkyvät nyt aina ylhäällä, jotta pysyt ajan tasalla.
      • Selkeät suoriutumistiedot: Tilannekuva kohteesi suoriutumisesta (kokonaisarvio, arvostelut, vastausprosentti, tulot jne.) on nyt suurempi ja selkeämpi.
      • Enemmän osuvia vinkkejä: Voit nyt hylätä antamamme vinkit, jos niistä ei ole hyötyä sinulle. Siten näet jatkossa vain ne vinkit, jotka ovat sinulle tärkeitä.

      Muutokset otetaan käyttöön vähitellen, joten kaikki majoittajat eivät pääse käyttämään niitä heti. Lisäksi ohjauspaneelin päivitykset eivät koske majoittajia, jotka käyttävät ammattimaisen majoittamisen työkaluja. Toivomme, että nämä parannukset tekevät majoittamisesta helpompaa jatkossakin. Iloista majoittamista!

      Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

      Kohokohdat

      • Uusi numeerinen arviointinäkymä antaa vieraille tarkemman tavan vertailla kohteita

        • Sen sijaan, että majoittajia pyydettäisiin lisäämään mukavuuksia työmatkakokoelmaan, luotamme nyt liikematkailijoiden antamiin arvioihin

        • Päivitetyssä majoittajan ohjauspaneelissa tietojen asettelu ja suoriutumistiedot ovat selkeät

        Airbnb
        5. marrask. 2019
        Oliko tämä hyödyllistä?