Milloin saat hyvityksesi?
Jos olet oikeutettu hyvitykseen, lähetämme hyvityksesi heti peruuttamisen jälkeen sille maksutavalle, jota käytit varatessasi kohteen. Pankki- tai luottokorttisi myöntäjältä voi kestää kauemmin toimittaa se sinulle. Kaikki riippuu siitä, miten maksoit, milloin maksoit ja missä asut.
Näin saat hyvityksesi
Monissa tapauksissa maksutavallasi näkyy sekä veloitus että erillinen hyvitys. Jos teet peruutuksen 24 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä, emme ehkä ole vielä veloittaneet maksuasi, mutta maksutavaltasi on tehty katevaraus. Tässä tapauksessa yksinkertaisesti poistamme katevarauksen, joka on usein näkymätön taustaprosessi.
Seuraa luottokorttisi hyvitystä
Voit seurata hyvitystäsi muutamalla tavalla. Voit mennä kohtaan Matkat, valita varauksen ja valita sitten Seuraa hyvitystä. Tai voit toimia seuraavasti:
- Napsauta Profiili > Tili > Maksut ja maksut majoittajalle.
- Kohdassa Maksutnapsauta Hallinnoi maksuja.
- Valitse maksutapahtuma nähdäksesi hyvityksen tilan.
- Napauta Profiili .
- Siirry kohtaan Asetukset ja napauta Maksut ja maksut majoittajalle.
- Napauta Maksusi ja valitse maksutapahtuma nähdäksesi hyvityksen tilan.
- Napauta Profiili .
- Siirry kohtaan Asetukset ja napauta Maksut ja maksut majoittajalle.
- Napauta Maksusi ja valitse maksutapahtuma nähdäksesi hyvityksen tilan.
- Napauta Valikko > Tili > Maksut ja maksut majoittajalle.
- Kohdassa Maksutnapauta Hallinnoi maksuja.
- Valitse maksutapahtuma nähdäksesi hyvityksen tilan.
Ota yhteyttä pankkiisi, jos et ole saanut hyvitystä alla olevien hyvitysaikataulujen mukaisesti. Näet ARN-numerosi (Acquirer Reference Number) kohdassa Hyvityksen tila. ARN on yksilöllinen numero, jonka avulla pankkisi voi seurata hyvitystäsi. Anna tämä numero pankillesi, niin se ilmoittaa, milloin hyvitys on odotettavissa tilillesi.
Hyvitysaikataulut
24 tuntia
- Airbnb työmatkoille -matkustuspisteet
- Airbnb:n lahjapisteet
- Hongbao-matkustuspisteet
- PayPal
1 arkipäivä
- Alipay
- WeChat-maksu
Korkeintaan viisi arkipäivää
- iDEAL
- Sofort Überweisung
5–7 arkipäivää
- Klarna
Korkeintaan 15 arkipäivää
- tärkeimmät luottokortit, mukaan lukien prepaid-luotto- ja pankkikortit
- muut maksutavat
- Apple Pay
- Google Pay
- Postepay
Enintään luottokortin kahden tiliotteen vaatima aika
- Aura
- Elo
- Hipercard
- tärkeimmät vain Brasiliassa käytössä olevat luottokortit
Huomaa: Jos alkuperäisen maksutapasi tili on suljettu, Airbnb:n lähettämää hyvitystä ei käsitellä. Jos näin tapahtuu, voit pyytää Airbnb:ltä apua.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
- Vieras
Hyvitykset peruutuksista
Lue lisää peruutetusta matkasta tai elämyksestä saamastasi hyvityksestä. Hyvitysten ja kuittien seuranta
Kuka haluaa penkoa lompakkoaan kuitin löytämiseksi? Ei kukaan! Olemme valmiita helpottamaan tilannetta.- Vieras
Automaattiset hyvitykset
Lähetämme automaattisesti minkä tahansa hyväksytyn hyvityksen sille maksutavalle, jota käytit varatessasi.