Jätä sisältö väliin
    Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin
    COVID-19-päivitys
    Löydät peruutus- ja hyvitysvaihtoehdot valitsemalla varauksen Matkat-sivulta. Lieventävien asianhaarojen käytäntömme koskee vain tiettyjä varauksia. Jos varauksesi alkaa 15.9.2020 jälkeen, lue päivitys täältä 15.8.2020.

    Mitä minun pitäisi tehdä, jos joku pyytää minua maksamaan Airbnb-sivuston ulkopuolella?

    Jos maksoit varauksesi Airbnb:n ulkopuolella (esim. tili- tai pankkisiirrolla), olet saattanut maksaa vilpillisestä varauksesta. Saadaksesi apua ilmoita meille heti asiasta.

    Jos et ole varma, tarkista, tehtiinkö varauksesi Airbnb:n kautta.

    Jotkut maksut maksetaan henkilökohtaisesti

    Useimmiten varauksen koko hinta maksetaan varausta tehtäessä Airbnb:n verkkosivuston kautta. Joissakin tapauksissa maksat kuitenkin muita maksuja henkilökohtaisesti:

    • Lisämaksut: Tietyntyyppiset kohteet, kuten hotellit, veloittavat lisämaksuja tilojensa ja välineidensä käytöstä. Näihin maksuihin kuuluvat esimerkiksi lomakeskusmaksut, vuokravakuudet ja siivousmaksut. Nämä maksut ilmoitetaan hintaerittelyssäsi ennen kuin varaat, ja ne peritään sisäänkirjautumisen yhteydessä tai 48 tunnin kuluessa uloskirjautumisesta.
    • Paikallinen majoitusvero: Tämä vero sisältyy yleensä varauksen hintaan varauksentekovaiheessa, mutta joillakin alueilla majoittajat ovat lain mukaan velvollisia keräämään veron henkilökohtaisesti. Pyydämme majoittajia ilmoittamaan näistä lisämaksuista ennen kuin vieras tekee varauksen. Lisätietoja siitä, miten verot toimivat vieraiden kannalta.

    Ilmoita pyynnöistä maksaa sivuston ulkopuolella

    Jos Airbnb-majoittaja tai -elämysjärjestäjä pyytää sinua maksamaan sivuston ulkopuolella tai toisen yrityksen kautta, ilmoita meille asiasta.

    Sinun ei pitäisi koskaan saada majoittajalta/elämysjärjestäjältä tai Airbnb:ltä paperi- tai PDF-laskua, jossa pyydetään maksua. Ilmoita majoittajasta/elämysjärjestäjästä, jos hän käyttää jotain näistä: Western Union, MoneyGram, pankkisekki, maksuosoitus tai Liberty Reserve.

    Ilmoita viestistä

    1. Mene airbnb.com-sivustolla kohtaan Viestit ja napauta keskustelua, johon sisältyy epäilyttävä viesti
    2. Napauta viestissä Lippu -kuvaketta
    3. Valitse syy, miksi teet ilmoituksen tästä henkilöstä, ja napauta sitten Seuraava
    4. Jos haluat estää kaiken viestinnän tämän henkilön kanssa, napauta Kyllä, estä nyt

    Sähköpostista ilmoittaminen

    Jos saat sähköpostin keneltä tahansa henkilöltä (mukaan lukien sähköpostiosoite automated@airbnb.com tai mikä tahansa muu kayttajanimi@airbnb.com-sähköpostiosoite), jossa pyydetään sinua maksamaan tai hyväksymään maksun sivuston ulkopuolella, ilmoita meille asiasta välittömästi.

    Huijaustyypit

    Älä koskaan anna sähköpostiosoitettasi, ennen kuin varaus on hyväksytty, äläkä lähetä rahaa Airbnb-järjestelmän ulkopuolella. Tarkista aina huolellisesti sähköpostit, joissa niiden väitetään tulevan Airbnb:ltä. Seuraavassa yleisimpiä esimerkkejä huijausyrityksistä:

    • Ennakkomaksuhuijaus: Joku lupautuu maksamaan sinulle tai antamaan sinulle jotain, jos maksat Airbnb:n ulkopuolisen palvelun kautta.
    • Verkkourkintahuijaus: Joku lähettää sähköpostin tai linkin, joka näyttäisi olevan peräisin Airbnb:ltä tai joltain muulta luotettavalta sivustolta. Nämä viestit on suunniteltu houkuttelemaan sinua antamaan luottamuksellisia tietoja, kuten salasanat tai muut sähköpostiosoitteet. Verkkourkintaviestit saattavat sisältää haittaohjelmia eli haitallisia tietokoneohjelmia, jotka tunkeutuvat tietokoneeseesi keräämään henkilökohtaisia tietojasi, mukaan lukien salasanat.
    • Matkahuijaus: Joku esittää sinulle hienon tarjouksen kohteesta, jos maksat tai lähetät takuumaksun pankkisiirrolla. Rahat saatuaan hän ei tarjoa sinulle mainostamaansa varausta.
    • Liikamaksuhuijaus: Joku ehdottaa majoittajalle varauksen hintaa korkeampaa maksua ja pyytää majoittajaa maksamaan käteisellä sen ja oikean hinnan välisen erotuksen.
    • Kolmannen osapuolen varaushuijaus: Joku lupaa varata ja maksaa Airbnb-kohteen kolmannen osapuolen verkkosivuston tai palvelun kautta väittäen usein, että hänellä on Airbnb:ltä kuponki tai alennus. Nämä varaukset maksetaan tyypillisesti varastetuilla luottokorteilla.

    Huomaa: Kaikki Airbnb:n ulkopuolella tehdyt varaukset rikkovat Käyttöehtojamme. Jos havaitsemme, että varaus on tehty kolmannen osapuolen palvelun kautta, voimme peruuttaa varauksen ja sulkea sekä varauksen tehneen henkilön että vieraan tilit.

    Aiheeseen liittyviä artikkeleita
    Saitko tarvitsemasi avun?