Jätä sisältö väliin
Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Mitä minun pitäisi tehdä, jos joku pyytää minua maksamaan Airbnb-sivuston ulkopuolella?

    Jos maksoit varauksesi Airbnb:n ulkopuolella (esim. tili- tai pankkisiirrolla), olet saattanut maksaa vilpillisestä varauksesta. Ilmoita asiasta meille heti saadaksesi apua.

    Jos et ole siitä varma, tarkista, tehtiinkö varauksesi Airbnb:n kautta.

    Jotkut maksut suoritetaan henkilökohtaisesti

    Useimmiten varauksen koko hinta maksetaan Airbnb:n verkkosivuston kautta varausta tehtäessä. Joissain tapauksissa muita maksuja on kuitenkin suoritettava henkilökohtaisesti:

    • Lisämaksut: Tietynlaiset kohteet, kuten hotellit, veloittavat lisämaksuja tilojensa ja välineidensä käytöstä. Niihin kuuluvat esimerkiksi lomakeskusmaksut, vuokravakuudet ja siivousmaksut. Ne ilmoitetaan hintaerittelyssä ennen varaamista ja veloitetaan henkilökohtaisesti sisäänkirjautumisen yhteydessä tai erikseen 48 tunnin kuluessa uloskirjautumisesta.
    • Paikallinen majoitusvero: Tämä vero sisällytetään yleensä hintaan varauksentekovaiheessa, mutta joillakin alueilla laki velvoittaa majoittajia keräämään veron henkilökohtaisesti. Pyydämme majoittajia ilmoittamaan näistä lisämaksuista ennen kuin vieras tekee varauksen. Tutustu tarkemmin artikkeliin Mitä vieraiden on hyvä tietää veroista.

    Ilmoita pyynnöistä maksaa sivuston ulkopuolella

    Ilmoita meille, jos Airbnb-sivustolla toimiva Airbnb-majoittaja tai -elämysjärjestäjä pyytää sinua maksamaan sivuston ulkopuolella tai toisen yrityksen kautta.

    Airbnb, majoittaja tai elämysjärjestäjä ei koskaan lähetä sinulle laskua paperisena tai PDF-tiedostona. Ilmoita majoittajasta tai elämysjärjestäjästä, jos hän käyttää jotain näistä sanoista: Western Union, MoneyGram, pankkisekki, maksuosoitus tai Liberty Reserve.

    Ilmoituksen tekeminen viestistä

    1. Siirry postilaatikkoosi ja napauta keskustelua, joka sisältää epäilyttävän viestin.
    2. Napauta viestistä lippua esittävää kuvaketta .
    3. Valitse syy, miksi teet ilmoituksen kyseisestä henkilöstä, ja vastaa sinulle esitettyihin kysymyksiin.

    Näin teet ilmoituksen sähköpostista

    Ilmoita meille viipymättä, jos saat keneltä tahansa (mukaan lukien osoitteesta automated@airbnb.com tai käyttäjänimi@airbnb.com-muotoisesta osoitteesta) sähköpostin, jossa sinua pyydetään suorittamaan tai hyväksymään maksu sivuston ulkopuolella.

    Huijaustapoja

    Älä koskaan anna sähköpostiosoitettasi, ennen kuin varaus on hyväksytty, äläkä lähetä rahaa Airbnb:n järjestelmän ulkopuolella. Tarkista aina huolellisesti sähköpostiviestit, joiden väitetään tulevan Airbnb:ltä.

    Esimerkkejä yleisimmistä huijauksista

    • Ennakkomaksuhuijauksessa joku lupautuu maksamaan sinulle rahaa tai antamaan sinulle jotain siitä, että maksat Airbnb:n ulkopuolisen palvelun kautta.
    • Verkkourkintahuijauksessa joku lähettää sinulle sähköpostin tai linkin, joka näyttäisi olevan peräisin Airbnb:ltä tai joltain muulta luotettavalta sivustolta. Näillä viesteillä sinua houkutellaan antamaan luottamuksellisia tietoja, kuten salasanoja tai muita sähköpostiosoitteita. Verkkourkintaviestit saattavat sisältää haittaohjelmia eli haitallisia tietokoneohjelmia, jotka tunkeutuvat tietokoneeseesi keräämään henkilökohtaisia tietojasi, kuten salasanojasi.
    • Matkahuijauksessa joku tarjoaa sinulle kohdetta hyvällä tarjoushinnalla, jonka ehtona on, että maksu tai takuumaksu suoritetaan pankkisiirrolla. Rahat saatuaan hän ei anna sinulle mainostamaansa varausta.
    • Liikamaksuhuijauksessa joku tarjoaa majoittajalle varauksesta ylihintaa ja pyytää tätä sitten maksamaan erotuksen käteisellä.
    • Kolmannen osapuolen varaushuijauksessa joku lupaa varata ja maksaa Airbnb-kohteen kolmannen osapuolen verkkosivustolta tai palvelusta. Usein tällaisissa tapauksissa myös väitetään, että varaajalla on kuponki tai alennus Airbnb:ltä. Nämä varaukset maksetaan yleensä varastetuilla luottokorteilla.

    Huom. Kaikki Airbnb:n ulkopuolella tehdyt varaukset rikkovat käyttöehtojamme. Voimme peruuttaa varauksen ja sulkea sekä varauksen tehneen henkilön että vieraan tilit, jos havaitsemme, että varaus on tehty kolmannen osapuolen palvelun kautta.

    Saitko tarvitsemasi avun?

    Aiheeseen liittyviä artikkeleita