Varauksen muokkaaminen majoittajana

Elämässä sattuu ja tapahtuu, ja joskus et vain voi majoittaa suunnitellusti. Aikaisempia varauksia ei voi muuttaa, mutta vahvistettuja ja meneillään olevia voi: lähetä vieraallesi majoittumisen muutospyyntö, jossa ehdotat uusia päiviä, uutta hintaa tai aiemmasta poikkeavaa vieraiden lukumäärää. Voit jopa ehdottaa, että vieraat majoittuvat jossain toisessa kohteessa, jos sinulla on useampi kuin yksi kohde.

Jos vieraasi on jo lähettänyt sinulle majoittumista koskevan muutospyynnön, lue, miten voit vastata majoittumista koskevaan muutospyyntöön ja miten voit hylätä majoittumista koskevan muutospyynnön.

Majoittumista koskevan muutospyynnön lähettäminen vieraalle

Jos vieraasi hylkää majoittumisen muutospyynnön tai ei vastaa siihen

Varaus säilyy ennallaan, jos vieras kieltäytyy tai ei vastaa.

Jos lähetit muutospyynnön, mutta vieras ei vastaa siihen, lähetä hänelle viesti, jossa muistutat häntä tarkistamaan pyyntösi.

Huomaathan, että vieraasi voi halutessaan hylätä majoittumisen muutospyynnön. Jos vieras hylkää pyynnön etkä voi hyväksyä hänen nykyistä majoittumistaan, sinun pitää peruuttaa varaus.

Jos vieraasi hyväksyy majoittumisen muutospyynnön

Jos vieras hyväksyy muutospyynnön, varaukseen päivitetään uudet tiedot. Jos hinta muuttuu, vierasta veloitetaan tai hänelle maksetaan hyvitys tarpeen mukaan.

Useimmissa tapauksissa vieraan alkuperäistä maksutapaa veloitetaan automaattisesti. Joidenkin maksutapojen osalta vierasta pyydetään suorittamaan maksu 48 tunnin kuluessa. Jos maksua ei suoriteta onnistuneesti, muutos hylätään automaattisesti ja varaus palaa alkuperäiseen tilaansa.

Miten hinnoittelu toimii majoittumisen muutospyynnöissä

Jos muokkaat varauksen päivämääriä, alkuperäisen varauksen hinnoittelu voi muuttua. Kaikki muutokset vieraiden määrään voivat merkitä alkuperäisen varauksen hinnan nousua tai laskua varaushetkellä voimassa olleiden lisävieraan palvelumaksuasetusten mukaan.

Vieraat näkevät alkuperäisen ja uuden kokonaishinnan ennen kuin he hyväksyvät majoittumisen muutospyyntösi. Jos vieraan matkan hinta muuttuu ja hän hyväksyy muutoksen, tarvittaessa häntä veloitetaan tai hän saa hyvityksen.

Miten matkan pituuden muuttaminen voi vaikuttaa peruutusehtoon

Jos varaus muuttuu pitkästä majoituksesta enintään 27 yön pituiseksi (lyhyemmäksi majoitukseksi), päivitettyyn varaukseen tehtyihin tuleviin muokkauksiin tai peruutuksiin sovelletaan ilmoitukseesi valitsemaasi tavanomaista peruutusehtoa.

Jos varauksen pituutta muutetaan niin, että majoittumisesta, joka kesti enintään 27 yötä, tulee vähintään 28 yön pituinen pitkä majoitus, päivitettyyn varaukseen tehtyihin tuleviin muokkauksiin tai peruutuksiin sovelletaan kohteeseesi valitsemaasi pitkäaikaisen majoituksen peruutusehtoa.

Jos pitkää majoitusta muutetaan, mutta sen pituus on muutoksen jälkeenkin vähintään 28 yötä, pitkäaikaisen majoituksen peruutusehtoasi sovelletaan edelleen varaukseen riippumatta mahdollisista päivämäärän muutoksista, jotka johtuvat majoittumisen muutospyynnöstä.

Jos enintään 27 yön majoittumista muutetaan, mutta se pysyy lyhyenä majoituksena, tavanomaista peruutusehtoasi sovelletaan edelleen päivitettyyn varaukseen tehtyihin tuleviin muokkauksiin tai peruutuksiin.

Jos tarjoat vieraallesi eri kohdetta

Jos et pysty majoittamaan vierastasi hänen varaamassaan kohteessa mutta voit majoittaa hänet jossain toisessa kohteessasi, sinun pitää ennen majoittumisen muutospyynnön lähettämistä kysyä, sopiiko se vieraallesi.

• Lähetä vieraallesi viesti muutoksesta ja liitä mukaan linkki ehdottamasi kohteen ilmoitukseen. Muistathan ottaa huomioon hintaeron, jos kohteiden hinnoissa on eroa.
• Jos vieras suostuu ehdotukseesi, lähetä hänelle majoittumisen muutospyyntö.
• Jos vieras ei hyväksy ehdotustasi eikä halua enää pitää varausta voimassa, sinun pitää peruuttaa varaus, jotta vieras voi tehdä varauksen toiseen kohteeseen.

Jos varaus koskee lyhyempää majoittumista (enintään 27 yötä), vieraan uuteen kohteeseen tekemän varauksen peruutusehto pysyy samana kuin vieraan alkuperäiseen varaukseen sovellettu peruutusehto, vaikka olisit valinnut eri peruutusehdot kohteille.

Voit muuttaa vieraasi kohdetta majoittumisen muutospyynnön avulla vain, jos uusi kohde on majoittajan tililläsi. Jos uusi kohde on majoittajakumppanin tilillä, sinun pitää peruuttaa alkuperäinen varaus ja pyytää vierasta tekemään uusi varaus.

Miten majoittumisen muutospyyntö voi vaikuttaa viikko- tai kuukausialennuksiin

Varauksen pituuden muuttaminen voi vaikuttaa siihen, voiko vieras edelleen saada viikko- tai kuukausialennuksen.

Miten majoittumisen muutospyyntö voi vaikuttaa alustaviin hyväksyntöihin

Jos vieras teki varauksen käyttämällä lähettämääsi alustavaa hyväksyntää, kaikki varaukseen tehdyt muutokset tarkoittavat, että hinnoittelu lasketaan uudelleen aivan kuin kyseessä olisi uusi varaus.

Voit silti tarjota vieraallesi samaa hintaa kuin hänen alkuperäisessä alustavassa hyväksynnässään. Voit muokata hintaa ja varauspäiviä samassa majoittumisen muutospyynnössä. Muista vain viestiä tästä kaikesta hänen kanssaan.

Miten majoittumisen muutospyyntö voi vaikuttaa verolaskelmiin

Kun majoittumisen muutospyyntö hyväksytään, varauksen verot lasketaan aina uudelleen, jotta kohteen sijainnin viimeisimpiä ja paikkansapitäviä verovaatimuksia sovelletaan.

Jos vieraan varaus on jo päättynyt

Et voi tehdä muutoksia, jos vieraan uloskirjautumisaika on jo mennyt. Jos sinun täytyy käsitellä rahaan liittyviä pyyntöjä, voit lähettää vieraallesi rahaa tai pyytää häneltä maksua sovittelukeskuksessa.

Vain yksi varauksen muutospyyntö kerrallaan

Muistathan, että voit lähettää varauksesta vain yhden muutospyynnön kerrallaan. Kun muutokset on tehty, kaikki myöhemmät muutokset pitää tehdä uudelleen uutena pyyntönä.

Jos haluat muokata majoittumisen muutospyyntöä

Teitkö virheen? Et voi muokata majoittumisen muutospyyntöä sen lähettämisen jälkeen, mutta voit peruuttaa sen ja lähettää uuden pyynnön.

Pitkät majoitukset

Jos varaus on kestoltaan vähintään 28 yötä, siihen sovelletaan pitkäaikaisten majoitusten peruutusehtoa. Kun pitkää majoittumista koskeva muutospyyntö lähetetään, muutos voi tapahtua automaattisesti ilman hyväksyntää, jos

• se tehdään ennen matkan alkua, ja varauksen kesto on edelleen vähintään 28 yötä
• majoittuminen on alkanut, mutta uloskirjautumispäivään on vähintään 30 yötä.

Jos pitkää majoittumista muutetaan niin, että sen kesto on enää enintään 27 yötä (lyhyempi majoittuminen), vieras on vastuussa muokkauksen jälkeisten 30 päivän maksuista tai maksuista varauksen loppuun asti, jos varausta on jäljellä vähemmän kuin 30 päivää.

Kun varaus on muutettu pitkästä majoittumisesta enintään 27 yön pituiseksi (lyhyemmäksi majoittumiseksi), valitsemaasi tavanomaista peruutusehtoa sovelletaan päivitettyyn varaukseen tehtyihin tuleviin muokkauksiin tai peruutuksiin.