Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Airbnb:n arvostelukäytäntö

    Haluamme rakentaa Airbnb:stä luotettavan palvelun, joten pyydämme yhteisömme jäseniä osaltaan varmistamaan, että heidän kirjoittamansa arvostelut ovat hyödyllisiä ja informatiivisia eivätkä aiheuta haittaa yhteisölle. Siksi kaikkien arvostelujen odotetaan noudattavan näitä sääntöjä:

    1. Arvostelut eivät saa rikkoa sisältökäytäntöämme

    On olemassa sisältöä, jota ei koskaan sallita Airbnb:llä. Lisätietoja saat Airbnb:n sisältökäytännöstä.

    2. Arvostelujen pitää olla puolueettomia

    Arvosteluista on eniten hyötyä, kun ne sisältävät puolueetonta ja objektiivista tietoa. Siksi emme salli henkilöiden tai organisaatioiden kirjoittaa arvosteluita omasta tai itseensä liittyvästä majoitus- tai elämystoiminnasta. Emme myöskään salli kenenkään arvostella majoitusta tai elämystä, jonka todetaan kuuluvan hänen suoralle kilpailijalleen.

    Et saa kannustaa ketään jättämään positiivista arvostelua, uhata kielteisellä arviolla saadaksesi haluamaasi tai vaikuttaa arvosteluun lupaamalla korvauksen.

    Et myöskään saa hyväksyä valevarauksia vaihdossa myönteistä arvostelua vastaan, käyttää toissijaista tiliä arvostellaksesi itsesi tai tehtailla positiivisia arvosteluja yrityskumppaneiden kanssa.

    Lisäksi arvosteluja voidaan poistaa palvelusta niissä tapauksissa, joissa juhla- ja tapahtumakäytäntöä on rikottu merkittävällä tavalla. Tämä sääntö on luotu, jotta majoittajan olisi helppo puuttua häiritseviin juhliin ilman pelkoa puolueellisista arvioista.

    3. Arvostelujen pitää olla oleellisia

    Keskity arvosteluja kirjoittaessasi Airbnb:hen ja majoittumiseesi tai elämykseesi, koska muut lukevat niitä saadakseen tietoa ilmoituksen tekijästä ja tarjotusta sisällöstä. Aiheen vierestä kirjoitetut arvostelut voivat olla hämmentäviä, eivätkä muut saa niistä tietoa varauksenteon tueksi. Siksi arvosteluissa tulisi keskittyä vuorovaikutukseen muiden yhteisön jäsenten kanssa sekä majoittumisen tai elämyksen onnistumiseen.

    Suosittelemme välttämään näitä asioita, jotta arvostelut pysyisivät oleellisina:

    • maininnat henkilön sosiaalisista, poliittisista tai uskonnollisista näkemyksistä
    • hävyttömyydet, nimittely ja olettamukset henkilön luonteesta tai persoonallisuudesta
    • olosuhteet, joihin kukaan ei voisi vaikuttaa
    • muut kuin Airbnb:n palvelut (kuten lentoyhtiö, kimppakyyti tai ravintola)
    • maininnat aiemmista varauksista, majoittajista, elämysjärjestäjistä tai vieraista Airbnb:llä tai muut kuin arvostelun kohteeseen liittyvät maininnat Airbnb:stä.

    Voimme poistaa arvostelun palvelustamme, kun meille ilmoitetaan sen rikkovan näitä käytäntöjä. Toistuvat rikkomukset voivat johtaa arvosteluista vastuussa olevien tilien väliaikaiseen tai pysyvään sulkemiseen.

    Näin teet ilmoituksen käytäntöjämme rikkovasta arvostelusta

    Ota meihin yhteyttä, jos haluat tehdä ilmoituksen Airbnb:n käytäntöjä rikkovasta arvostelusta.

    Kun arvostelu vaikuttaa valheelliselta

    Airbnb ei toimi sovittelijana riidoissa, jotka koskevat arvostelujen todenmukaisuutta. Siitä huolimatta kannustamme yhteisömme jäseniä kirjoittamaan objektiivisia ja tarkkoja arvosteluja ja oletamme heidän tekevän niin. Odotamme arvostelun kirjoittajan seisovan sanojensa takana. Lue, miten vastaat arvosteluun.

    Lue Airbnb:n arvostelujen sovittelumenettelystä, miten tutkimme ja sovittelemme arvosteluja koskevia kiistoja.

    Saitko tarvitsemasi avun?