Arvostelusi majoittajilta

Arvostelut ovat majoittajille hyvä tapa antaa sinulle palautetta majoittumisen päätyttyä. Arvostelut auttavat myös laajempaa majoittajayhteisöämme ymmärtämään aiempien puhtautta, talon sääntöjä ja viestintää koskevien arvostelujen perusteella, mitä vieraalta voi odottaa.

Tässä on erittely siitä, mitä tietoja saamaasi arvosteluun sisältyy, ja mitä majoittajat näkevät, kun vastaisuudessa pyydät saada majoittua tai varaat majoittumisen.

Arviot majoittajaltasi

Osana valinnaista arvostelumenettelyä majoittajat voivat antaa sinulle 1−5 tähteä kolmessa kategoriassa: puhtaus, talon säännöt ja viestintä. Kuten majoittajien tähtiarviot, nämä kategoria-arviot yhdistetään tämän jälkeen majoittumisen keskimääräiseen arvioon.

Aiemmista majoittumisista saamasi yksityiskohtaiset arviot, kokonaisarviosi kategorioittain ja keskimääräiset arviot eri majoittumisista ovat majoittajan luettavissa vain, kun pyydät saada majoittua hänen kohteessaan tai varaat majoituksen. Kategoriat, joilla on positiivinen arvio (4–5 tähteä), näytetään valintamerkillä ja negatiiviset arviot (1–3 tähteä) varoituskuvakkeella.

Arvioita käytetään monin tavoin, ja niistä on hyötyä, kun

• nykyiset tai mahdolliset majoittajat päättävät, hyväksyvätkö he varauspyynnön vieraalta
• Airbnb määrittää, täyttääkö vieras majoittajan pikavarausta koskevat vaatimukset
• Airbnb määrittää, voidaanko vierasta pitää kokeneena Airbnb-vieraana, joka voi varata tiettyjä kohteita
• Airbnb määrittää, noudattaako vieras vieraiden pelisääntöjä. Arvioiden tai asiakastuen kautta ilmoitetut toistuvat tai vakavat rikkomukset voivat johtaa varoituksiin, tilin väliaikaiseen sulkemiseen tai käyttäjän pysyvään poistamiseen alustalta.

Julkinen arvostelu majoittajaltasi

Arvostelut ovat valinnaisia, mutta jos majoittaja kirjoittaa arvostelun, se on julkinen. Majoittajan arvostelu näkyy profiilissasi, joten kuka tahansa, joka avaa profiilisi, voi lukea sen.

Missä onnistuit?

Majoittajat voivat halutessaan korostaa sitä, minkä teit hyvin (esim. pidit kohteen siistinä ja hyvässä kunnossa, veit jätteet ulos, lähetit hyödyllisiä viestejä, olit kunnioittavainen ja vastasit aina jne.). Jos pyydät majoitusta tai varaat majoituksen, majoittaja voi tarkistaa, mitä muut majoittajat ovat sanoneet sinusta koskien aiempia majoittumisiasi. Positiivinen palaute näytetään valintamerkin vieressä.

Mitä kannattaa muistaa seuraavalla kerralla?

Jos majoittaja antaa huonon arvion missä tahansa kategoriassa, pyydämme häntä kertomaan, mikä ei mennyt hyvin majoittumisesi aikana. Tämän palautteen perusteella Airbnb ehdottaa sinulle tapoja välttää samanlaisia ongelmia seuraavalla matkallasi. Jos pyydät majoitusta tai varaat majoituksen, majoittaja voi tarkistaa tämän palautteen koskien aiempia majoittumisiasi. Negatiivinen palaute näytetään varoituskuvakkeen vieressä.

Yksityisviesti majoittajaltasi

Saatat saada majoittajaltasi yksityisviestin, joka sisältää lisää palautetta. Muista vastatessasi, että vain sinä voit lukea tämän viestin.