Peruutusehdot

Airbnb antaa majoittajien valita kolmesta vakioperuutusehdosta (joustava, keskinkertainen ja tiukka), joiden käyttöä valvomme suojellaksemme yhtä lailla sekä vierasta että majoittajaa. Erittäin tiukkaa peruutusehtoa sovelletaan erityisissä olosuhteissa ja sellaisen saa vain kutsusta. Pitkäaikainen peruutusehto koskee kaikkia 28 yön tai sitä pidempiä varauksia. Jokaisen kohteen ja varauksen peruutusehto ilmoitetaan selkeästi sivustollamme. Vieraat voivat peruuttaa ja tarkastella mahdollisia seuraamuksia matkasuunnitelmassaan ja valita sen jälkeen "Peruuta" asiaankuuluvan varauksen kohdalla. Kun vieras esittää varauspyynnön, majoittaja voi nähdä, miten monta varausta kyseinen vieras on peruuttanut edellisten 12 kuukauden aikana.

Joustava: Täysi hyvitys rajoitetun aikaa

  • Siivousmaksut hyvitetään aina, jos varaus peruutetaan ennen sisäänkirjautumista.
  • Airbnb:n palvelumaksu hyvitetään enintään 3 kertaa vuodessa, mikäli vieras peruuttaa 48 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä. Hyvityskelpoisuus määräytyy peruutushetkellä aikaisempien peruutusten määrän perusteella. Jos taas vieras peruuttaa varauksen, joka on päällekkäinen jonkin voimassa olevan varauksen osan kanssa, emme palauta Airbnb:n palvelumaksua, jos hän päättää peruuttaa varauksen.
  • Majoituskulut (sinulta veloitettava yökohtainen hinta kokonaisuudessa) ovat hyvitettävissä tietyissä tilanteissa, joista kerrotaan lisää alla.
  • Jos jompikumpi osapuoli tekee valituksen, asiasta tulee ilmoittaa Airbnb:lle 24 tunnin sisällä sisäänkirjautumisesta.
  • Airbnb toimii tarpeen vaatiessa sovittelijana, ja sillä on viimeinen sana kaikissa riitatapauksissa.
  • Varaus on virallisesti peruutettu, kun vieras napauttaa peruutusnäppäintä peruutuksen varmennussivulla, joka löytyy kohdasta Ohjauspaneeli > Omat matkani > Muuta tai peruuta.
  • Vieraan hyvityskäytäntö, lieventävät asianhaarat tai Airbnb:n mistään käyttöehdoissa mainituista syistä tekemät peruutukset saattavat syrjäyttää peruutuskäytännöt. Ole hyvä ja tarkista nämä poikkeukset.
  • Asiaankuuluvat verot pidätetään ja tilitetään.
1 päivä ennen
to, 26.10.2017
15:00
Kirjoittautuminen
pe, 27.10.2017
15:00
Uloskirjoittautuminen
ma, 30.10.2017
11:00
Esimerkki

Täyden hyvityksen saamiseksi majoituskuluista peruutus on tehtävä 24 tuntia paikallista aikaa ennen sisäänkirjautumista (tai ennen klo 15.00, jos sisäänkirjautumisaikaa ei ole määritelty). Jos sisäänkirjautuminen on esimerkiksi perjantaina, peruutus on tehtävä saman viikon torstaina ennen sisäänkirjautumisaikaa.

Jos vieras peruuttaa alle 24 tuntia ennen sisäänkirjoittautumista, ensimmäistä yötä ei hyvitetä.

Jos vieras päättää lähteä sovittua aikaisemmin, majoituskulut öistä, joita ole käytetty 24 tunnin jälkeen virallisesta peruutuksesta, palautetaan sataprosenttisesti.