Siirry eteenpäin päästäksesi ehdotettuihin tuloksiin

    Näin Airbnb suojelee majoittajia

    Tietoa Airbnb:n sisäänrakennetusta suojasta majoittajille.
    Kirjoittanut Airbnb 4. helmik. 2020
    Lukemiseen kuluu 2 min
    Päivitetty 7. kesäk. 2022

    Kohokohdat

    • Vahingonkorvausvaatimukset ja turvallisuustilanteet ovat harvinaisia, mutta Airbnb:llä on suojakeinoja majoittajien ja vieraiden suojelemiseksi.

    • Maailmanlaajuinen tuki on käytettävissä 24/7 ja toimii 11 eri kielellä.

    • Lue kattavasta oppaastamme lisää majoittamisen maailmasta.

    Olitpa uusi majoittaja tai alat vasta miettiä majoittamista, sinulla saattaa olla kysymyksiä tilojesi ja omaisuutesi suojelemisesta, kun kohteessasi majoittuu tuntemattomia ihmisiä. Vahinkoihin ja turvallisuuteen liittyvät tilanteet ovat erittäin harvinaisia, mutta sinua helpottaa varmaan tietää, että Airbnb:llä on käytössä useita majoittajien ja vieraiden suojatoimia.

    "Epäröimme päästää vieraita taloomme", majoittaja Guy San Franciscosta kertoo majoittamista edeltäneestä jännityksestään. Airbnb:n tarjoama suoja antoi meille luottamusta ilmoittaa talo ja kokeilla sen vuokraamista." Hänen rohkeutensa kannatti: hän on majoittanut yli 120 vierasta, eikä hänellä ole koskaan ollut ongelmia.

    Vieraan henkilöllisyys ja muut vaatimukset

    Vieraat antavat koko nimensä, syntymäaikansa, puhelinnumeronsa, sähköpostiosoitteensa ja maksutietonsa Airbnb:lle ennen varaamista. Majoittajilla on myös mahdollisuus vaatia vieraita toimittamaan Airbnb:lle virallinen henkilötodistus ennen varaamista.

    Sinua rohkaistaan asettamaan omat talon sääntösi. Ilmoita esimerkiksi lemmikkeihin tai vieraiden lukumäärään liittyvistä rajoituksista. Vieraiden täytyy hyväksyä talon säännöt ennen varaamista. Jos kohteesi on varattu pikavarauksen kautta, sinulla on silti oikeus peruuttaa ilman sanktioita, jos tilanne sitä edellyttää.

    Profiilit ja arvostelut

    Henkilöllisyyden vahvistamisen tarjoaman mielenrauhan lisäksi Airbnb auttaa sinua tutustumaan vieraisiin, ennen kuin nämä tekevät varauksen. Voit tarkastella vieraan profiilia ja hänen aiemmilta majoittajilta saamiaan arvosteluja.

    Majoittajat ja vieraat voivat arvostella toisiaan vain, kun varaus on päättynyt; näin voit olla varma, että lukemasi palaute perustuu todellisiin kokemuksiin. Voit myös käyttää Airbnb:n suojattua viestintätyökalua esittääksesi kysymyksiä ja asettaaksesi odotuksia milloin tahansa ennen vieraan majoittumista.

    Airbnb:n tarjoama suoja antoi meille luottamusta ilmoittaa talo ja kokeilla sen vuokraamista.
    Guy,
    San Francisco

    Majoittajan vahinkoturva

    AirCover majoittajille tarjoaa suojaa siinä harvinaisessa tapauksessa, että vieras vahingoittaa kohdettasi tai tavaroitasi. AirCover majoittajille tarjoaa sinulle 1 miljoonan dollarin (USD) suojan vahinkojen varalta, jotta voit tuntea olosi turvalliseksi majoittaessasi Airbnb:llä.

    Lisätietoja AirCover majoittajille -ohjelmasta

    Tilin turvallisuus

    Airbnb suorittaa useita tiliäsi suojaavia toimia, vaatii esimerkiksi ylimääräisen vahvistuksen sisäänkirjautumisen tapahtuessa uudelta puhelimelta tai tietokoneelta ja lähettää tilihälytyksen, kun tilille on tehty muutoksia. Kun pysyt alustalla koko prosessin ajan viestinnästä varaamiseen ja maksuun, Airbnb:n käytännöt ja suojakeinot turvaavat sinua.

    Ympärivuorokautinen tuki

    Airbnb:n maailmanlaajuinen tiimi on valmiudessa 24/7, palvelee 11 eri kielellä ja auttaa sinua seuraavissa asioissa:

    • apu uudelleenvaraamisessa
    • hyvitykset
    • majoittajan vahinkoturvaa koskevat korvauspyynnöt
    • sovittelu.

    Kun nämä suojakeinot ovat käytössä ja olet itse huolehtinut joistakin perustavanlaatuisista turvatoimista, voit alkaa majoittaa luottavaisin mielin. Lisätietoja tärkeistä keinoista, joilla Airbnb suojaa majoittajia ja vieraita, saat Airbnb:n Luottamus ja turvallisuus -sivulta.

    Majoittajan vahinkoturva ei ole vakuutus. Se ei kata majoittajia, jotka tarjoavat majoitusta Airbnb Travel, LLC:n kautta, eikä Manner-Kiinassa tai Japanissa toimivia majoittajia. Muistathan, että kaikki kattavuutta koskevat rajoitukset näkyvät Yhdysvaltain dollareissa (USD) ja että on olemassa muita ehtoja ja vastuunrajoituksia.

    Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.

    Kohokohdat

    • Vahingonkorvausvaatimukset ja turvallisuustilanteet ovat harvinaisia, mutta Airbnb:llä on suojakeinoja majoittajien ja vieraiden suojelemiseksi.

    • Maailmanlaajuinen tuki on käytettävissä 24/7 ja toimii 11 eri kielellä.

    • Lue kattavasta oppaastamme lisää majoittamisen maailmasta.

    Airbnb
    4. helmik. 2020
    Oliko tämä hyödyllistä?